Контрольная: Инновационный менеджмент

Контрольная: Инновационный менеджмент

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА

ИНСТИТУТ РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА

Кафедра «Менеджмент организации сферы сервиса»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Вариант 9

1. Нормативный подход к инновационному менеджменту.

2. Комплексный и интеграционный подходы к инновационному менеджменту.

Выполнил Горбачев Е.В.

группа ММ3с-2

Проверил Дрозд В.В.

МОСКВА 2004

1. Нормативный подход.

Сущность нормативного подхода заключается в установлении нормативов

управления по всем подсистемам системы менеджмента. Нормативы должны

устанавливаться по важнейшим элементам подсистем: целевой, обеспечивающей,

управляемой, управляющей. Эти нормативы должны отвечать требованиям

комплексности, эффективности, обоснованности, перспективности применения по

масштабу и во времени.

Нормативами функционирования компонентов внешней среды системы менеджмента

фирма не управляет, но она должна иметь банк этих нормативов, строго

соблюдать (особенно правовые и экологические нормативы) и принимать участие в

развитии системы нормативов внешней среды фирмы.

Чем больше удельный вес обоснованных и количественно выраженных нормативов по

менеджменту, тем выше будет его организованность, уровень автоматизации

стратегического планирования и регулирования на всех уровнях управления.

Нормирование – это процесс анализа использования оборотных средств (ОС),

разработки, согласования и утверждения нормативов и норм расхода элементов ОС

или других объектов.

Норма расхода – это максимально допустимое плановое количество сырья,

материалов и других элементов ОС на производство единицы продукции (работы)

установленного качества в планируемых условиях производства.

Нормативы – это поэлементные составляющие норм, характеризующие:

· удельный расход элемента нормирования на единицу массы, площади,

объема, производительности, мощности, численности и т.п. при выполнении

производственных процессов;

· размеры технологических отходов и потерь по видам производственных

процессов;

· размеры отчислений от прибыли – экономические нормативы;

· состав и структура социальных потребностей работающих – социальные

нормативы.

Нормы расхода должны:

· разрабатываться по установленной номенклатуре продукции и видам

работ на единой методической основе;

· периодически пересматриваться и совершенствоваться;

· учитывать достижения НТП в период внедрения нормы;

· способствовать максимальной мобилизации внутренних резервов по

экономии ресурсов при соблюдении требований по качеству продукции и

социальных нормативов.

Норма расхода сырья и материалов в производстве классифицируются по следующим

основным признакам:

а) степени агрегации – индивидуальные (на одно изделие) и групповые (вид

в) периоду действия – перспективные и текущие.

Нормативы могут быть только индивидуальными.

В нормах расхода на производство продукции учитываются полезный расход

элемента ОС, а также технологически неизбежные потери и отходы. В норму не

включаются:

· отходы и потери, вызванные отступлением от установленных

регламентов, рецептур, технологии, а также неполадками в организации

производства и снабжения;

· отходы и потери, вызванные отступлением от предусмотренного

документацией сортамента, требований стандартов и технических условий (ТУ) по

качеству элемента ОС;

· расход элемента ОС, связанный с браком продукции.

По направлениям расхода нормы рассчитываются на производство продукции, на

ремонтно-эксплуатационные нужды, на капитальное строительство, на

непроизводственные нужды.

Методы разработки норм:

· расчетно-аналитический метод;

· опытный метод;

· отчетно-статистический метод;

· экономико-математические методы.

Расчетно-аналитический метод предусматривает определение индивидуальных

норм по данным конструкторско-технологической документации, рецептурам,

регламентам, картам раскроя, опытно-промышленным испытаниям.

При расчете норм учитывается их снижение (повышение) вследствие изменения

конструкторско-технологических и организационно-экономических условий на дату

внедрения нормы.

Опытный метод разработки норм основан на данных замеров полезного расхода

элемента ОС, потерь и отходов, определяемых в лабораторных или производственных

условиях.

Отчетно-статистический метод основан на использовании отчетных данных по

использованию ресурсов в прошлые периоды в аналогичных условиях с

корректировкой на изменение условий. Это наиболее простой и наименее точный

метод.

Экономико-математические методы основаны на применении теории

вероятностей, линейной алгебры и ЭВТ. Для их применения нужен большой объем

статистических данных по расходу ресурса и факторам, определяющим величину

расхода. Эти методы точнее отчетно-статистических.

В целом по предприятию также применяется индексный метод расчета нормы

расхода (потребности) конкретного вида ресурса по формуле

где - потребность в i-м виде ресурса на плановый период;

- фактический расход i-го вида ресурса в отчетном периоде;

- плановый индекс

изменения объема производства (если, допустим, рост на 10%, то индекс равен

1,1);

- плановый индекс изменения нормы расхода i-го вида ресурса.

Для уточнения расчета рекомендуется еще ввести корректирующие коэффициенты.

Если нормы и нормативы обоснованы недостаточно, то при любом уровне качества

планирования и работ по реализации планов конечные результаты системы

менеджмента и эффективность использования этих результатов нельзя будет

спрогнозировать с достаточной точностью. В системе менеджмента должна быть

обеспечена пропорциональность уровня качества принимаемого решения от первой

(стратегический маркетинг) до последней (регулирование) функции управления

любым процессом. Уровень качества управления в целом определяется уровнем

качества наименее отработанной функции управления.

Особенно важно повышать обоснованность норм и нормативов в условиях

ограниченности ресурсов. Нормы и нормативы нужны для управления

использованием ресурсов, управления качеством продукции, научно-техническим

развитием производства, процессом производства, управления социальным

развитием производственного коллектива и т.д.

В себестоимости выпускаемой продукции удельный вес затрат на сырье и

материалы в несколько раз больше затрат на оплату труда. Однако

обоснованность норм расхода материала ниже по сравнению с нормами по труду.

Да и нормативных документов по нормированию труда значительно больше, чем по

нормированию сырья и материалов. Эти факты говорят о непропорциональности

обеспечения нормирования различных видов ресурсов квалифицированными кадрами,

что приводит к снижению обоснованности норм потребности (или расхода)

овеществленного труда и недостаточно эффективному их использованию.

Нормы и нормативы расхода ресурсов являются основополагающими элементами

конструкторской и технологической документации, планов материально-

технического снабжения, производства продукции и других разделов бизнес-плана

фирмы. Вместе с тем нормирование – комплексная работа, требующая анализа

техники, технологии, организации, экономики, социологии на предприятии в их

взаимосвязи. Поэтому считаем целесообразным службу нормирования материально-

технических и топливно-энергетических ресурсов подчинить непосредственно

руководителю фирмы.

Однако разработку нормативов сдерживает неудовлетворительное состояние учета

использования ресурсов по каждому их виду и элементу (направлению) расхода, а

также учета производительности и затрат на ее получение по каждой единице

оборудования. Достоверность учета исходной информации повысится при его

автоматизации на базе электронно-вычислительной техники.

Ведение полного учета необходимой информации даст возможность

совершенствовать методы обоснования норм. В настоящее время большинство из

них разрабатываются на основе отчетных данных за 3-5 лет. Статистический

метод расчета норм как бы автоматически переносит на плановый период все

существующие недостатки в технике, технологии и организации на предприятии и,

кроме того, не стимулирует принятие напряженных норм. Наиболее прогрессивным

методом разработки норм является расчетно-аналитический, основанный на

поэлементном расчете технологической (или теоретической) части расхода

ресурса и его потерь по организационно-техническим причинам с применением

методов факторного анализа. Технологическая часть расхода может быть

определена как по эмпирическим формулам, так и по нормативам, установленным

на основе опытно-промышленных испытаний и работ. При невозможности применения

этих методов расчета расход ресурса можно определить по формулам

корреляционной зависимости.

Важнейшим условием неуклонного снижения норм расхода ресурсов является

анализ их использования и стимулирование внедрения мероприятий по повышению

эффективности использования ресурсов. При анализе необходимо учитывать

организационно-технические и социально-экономические факторы, влияющие на

эффективность использования отдельного вида ресурса, а также все стадии его

жизненного цикла. Анализ следует проводить с применением методов

межпроизводственного сравнительного анализа, динамического метода, методов

корреляционного анализа и др. В результате проведения анализа должны быть

выявлены резервы повышения их эффективности (но не за счет снижения качества

выпускаемой продукции), проранжированы факторы по степени их влияния на расход

ресурсов, определена степень напряженности норм и намечены мероприятия по их

снижению. Такая работа в настоящее время проводится редко и не в полном объеме.

Одним из основных направлений повышения обоснованности норм и нормативов

является методическое обеспечение их разработки. В методиках по

нормированию отдельных видов сырья, материалов, топливно-энергетических

ресурсов, оборудования должны быть освещены вопросы, характеризующие условия

применения ресурса, особенности расчета потребности и нормы расхода, анализа

использования ресурсов, основные направления повышения эффективности

использования ресурса и, главное, они должны иметь нормативы потребности для

характерных условий использования ресурса.

В методиках по нормированию отдельных видов материалов должны быть

индивидуальные и групповые нормативы их расхода и безвозвратных потерь

ресурсов по видам производств или оборудования. В документах по нормированию

оборудования должны быть нормативы годовой производительности, годовых затрат

материальных, энергетических, трудовых ресурсов на единицу производительности

оборудования в конкретных условиях их эксплуатации.

Анализ работы предприятий показал, что одним из путей развития нормирования

ресурсов является увеличение удельного веса межотраслевых нормативов на

аналогичные для родственных производств или работ элементы. Например,

существуют межотраслевые нормативы трудовых затрат, квалификационные

справочники для сквозных профессий различных отраслей народного хозяйства

(токари, слесари и т.п.). Аналогично распространению межотраслевых трудовых

нормативов наблюдается тенденция увеличения области применения единых

нормативов расхода конкретных видов материальных ресурсов на ремонт и

эксплуатацию автотранспорта, энергетического и другого оборудования,

используемых в различных отраслях.

Нормативы расхода материальных ресурсов массового применения должны

определяться расчетно-аналитическими либо экспериментально-опытными методами

с широким проведением хронометража. Применение статистических методов на

основе отчетных данных для разработки нормативов считаем допустимым только в

крайнем случае, когда невозможно применять предыдущие методы или

автоматизирован учет расхода материального ресурса на единицу объекта

нормирования (элементы основных производственных фондов, виды выпускаемой

продукции и т.п.).

Имея утвержденные нормативы расхода ресурсов, нетрудно рассчитать нормы

расхода в целом по производствам (установкам), предприятию, объединению и

т.п. Эти нормы уже не могут быть едиными для многих производств, предприятий,

объединений, т.к. они отличаются показателями состава сырья и выпускаемой

продукции, а также организационно-технического уровня производства. С

экономической точки зрения стремление унифицировать с целью снижения

трудоемкости расчетов нормы расхода различных видов ресурсов может привести к

потерям.

При одинаковых организационно-технических условиях производства нормативы

расхода конкретного вида ресурса на единицу объекта производства длительное

время могут оставаться без изменений. При замене данного объекта производства

на более прогрессивный либо при замене данного вида ресурса, изменении

условий его хранения, использования или восстановления, норматив должен быть

пересмотрен.

Поскольку норма расхода ресурса складывается из нормативов, она будет

изменяться значительно чаще. На снижение нормы оказывают влияние прежде всего

такие факторы, как совершенствование конструкции средств труда и технологии

производства продукции, рационализация раскроя или рецептуры нормируемого

ресурса, степень его дегенерации или вторичное использования отходов,

совершенствование организации транспортирования, хранения, учета,

распределения и использования и другие факторы. Учет изменения этих факторов

на планируемый год является важнейшим условием повышения обоснованности норм

расхода ресурсов.

Безусловно, трудно прогнозировать изменение различных факторов, влияющих на

величину норм и нормативов. Однако методически неверно считать норму по

отчетным значениям факторов. Поэтому нужно совершенствовать методы

прогнозирования изменения частных показателей, характеризующих параметры

нормируемого ресурса, объекта, где он будет применяться, и организационно-

технического уровня производства.

Экономия ресурса не может быть самоцелью. Снижать его расход на единицу

выпускаемой продукции, работы или на другой измеритель следует только при

условии, что не ухудшится качество выпускаемой продукции и не увеличатся

затраты в сфере эксплуатации (применения) выпускаемой продукции на единицу

получаемого от нее полезного эффекта.

Анализ показывает, что норма расхода конкретного вида ресурса может и расти.

Например, при снижении объема переработки сырья или годовой программы

выпускаемой продукции норма расхода ресурса на единицу продукции, как

правило, повышается. И связь между этими факторами не линейная, а

криволинейная (чаще всего гиперболическая). В каждом конкретном случае

следует устанавливать зависимость между подобными факторами и корректировать

норму в сторону ее увеличения.

Норма может также повыситься при ухудшении состава перерабатываемого сырья,

ухудшении качества исходного материала, повышении качества выпускаемой

продукции и воздействии других аналогичных факторов.

Однако при сохранении значений этих факторов на прежнем уровне норма расхода

материального ресурса на современном этапе ежегодно должна снижаться.

Конкретное значение снижения нормы может быть установлено только после

выполнения соответствующих исследований и расчетов эффективности внедрения

организационно-технических мероприятий по снижению нормативов и норм расхода

конкретных видов ресурсов.

Таким образом, нормы расхода материальных ресурсов должны быть рассчитаны с

учетом изменения организационно-технических условий в планируемом периоде.

Например, если норма рассчитывается на 1999 год, то она должна учитывать

условия 1999 года и внедрение в предыдущем отчетном 1997 г. организационно-

технических мероприятий по снижению нормы или по изменению условий

производства. Если мероприятия будут внедрены в начале года, на который

рассчитывается норма, то расход ресурса должен определяться с учетом

внедрения и действия этих мероприятий до конца этого же года. Но чаще всего

внедрение мероприятия завершается в конце года, предшествующего году, на

который разрабатывается норма.

Для отбора наиболее эффективных мероприятий по снижению норм расхода ресурсов

следует применять методы факторного анализа.

Одной из задач нормирования ресурсов является установление степени

напряженности норм или удельных расходов ресурсов, которую целесообразно

определять на основе полученных уравнений регрессии.

2. Комплексный подход.

При применении комплексного подхода должны учитываться технические,

экологические, экономические, организационные, социальные, психологические,

при необходимости и другие (например, политические, демографические) аспекты

менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из обязательных аспектов

менеджмента, то проблема не будет полностью решена. К сожалению, на практике

не всегда соблюдается это требование. Например, при строительстве новых

предприятий социальные вопросы иногда откладываются «на потом», из-за чего

объект либо совсем не вводится, либо используется частично. При

проектировании новых орудий труда показателям экологичности и эргономичности

иногда уделяется второстепенное внимание, поэтому они сразу становятся

неконкурентоспособными. При формировании новых или реорганизации старых

структур не всегда учитываются социальные и психологические аспекты.

Эффективность инвестиционных проектов будет мизерной либо отрицательной, если

при блестящем решении, например, технических проблем будут упущены другие

аспекты менеджмента. Схема применения к менеджменту комплексного подхода

показана на рис. 1.

Рис. 1. Схема применения к менеджменту комплексного подхода.

Для координации и увязки в пространстве параметров сложных проблем

рекомендуется строить трехмерные модели в различных сочетаниях. Например, X –

компоненты целевой подсистемы менеджмента, Y – компоненты обеспечивающей

подсистемы, Z – компоненты управляемой подсистемы (рис. 2). Другие сочетания:

цели, функции, исполнители; требования рынка, собственные возможности,

потребители и др.

Z

Условные обозначения:

1.1 – формирование портфеля

новшеств;

1.2 – формирование портфеля

3.5 О X

инноваций;

3.4 2.1

2.1 – методическое обеспечение;

3.3 2.2

2.2 – ресурсное обеспечение;

3.2 2.3

2.3 – информационное обеспечение;

3.1

2.4 2.4

– правовое обеспечение;

Y 1.1 1.2

3.1 – стратегический маркетинг;

3.2 – НИОКР; 3.3 – ОТПП;

3.4 – производство новшеств;

3.5 – сервис инноваций.

Рис. 2. Модель координации выполнения целей инновационной фирмы.

Как пользоваться моделью, представленной на рис. 2.

На основе размеров координат определяем количество маленьких кубиков (задач),

подлежащих решению для достижения глобальной цели фирмы. Количество кубиков в

данной модели будет равно 2 (количество подцелей) x 4 (количество компонентов

обеспечения) x 5 (количество основных функций) = 40. Значит, последовательно

надо решить 40 задач для достижения цели.

Рассмотрим подробнее эти задачи.

Первая задача – методическое обеспечение (компонента 2.1 обеспечивающей

подсистемы системы менеджмента) стратегического маркетинга (компонента 3.1

управляемой подсистемы) по формированию портфеля новшеств (компонента 1.1

целевой подсистемы). Обозначим эту задачу 1.1 – 2.1 – 3.1. Для наглядности

эту задачу можно показать на рис. 2, отложив от точки «О» по одному делению

по координатам X, Y, Z. Будет маленький кубик.

Вторая задача – ресурсное обеспечение (2.2) стратегического маркетинга (3.1)

по цели (1.1): 1.1 – 2.2 – 3.1. Третья задача: 1.1 – 2.3 – 3.1, четвертая:

1.1 – 2.4 – 3.1, пятая: 1.1 – 2.1 – 3.2, шестая: 1.1 – 2.1 – 3.3. Эти задачи

на следующем этапе детализируются по видам товаров и рынкам.

Аналогично первой компоненте целевой подсистемы системы инновационного

менеджмента формируются задачи и по другим компонентам этой подсистемы. Всего

необходимо в данном примере сформулировать все 40 задач, иначе не будет

выполнена цель фирмы.

На следующем этапе формирование целей фирмы строятся модели следующего

сочетания: задачи, исполнители, время.

Интеграционный подход.

Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление

взаимосвязей: а) между отдельными подсистемами и компонентами системы

инновационного менеджмента; б) между стадиями жизненного цикла объекта

управления (стратегический маркетинг, НИОКР, организационно-технологическая

подготовка производства, производство и т.д.); в) между уровнями управления

по вертикали (страна, регион, город, фирма, ее подразделения); г) между

субъектами управления по горизонтали.

Термин «интеграция» означает углубление сотрудничества субъектов

управления, их объединения, углубления взаимодействия и взаимосвязей между

компонентами системы управления. В данном случае интеграция между

отдельными подсистемами и компонентами системы менеджмента обеспечивается

углублением и конкретизацией взаимосвязей между ними, количественным выражением

этих взаимосвязей. Например, управляющая подсистема задает службам и

подразделениям фирмы конкретные показатели их функционирования по качеству,

количеству, затратам ресурсов, срокам и др, на основе выполнения которых

достигается поставленной цели.

Интеграция по стадиям жизненного цикла объекта управления обеспечивается

формированием единой согласованной информационной системы управления,

включающей показатели количества, качества, затрат и т.д. по стадиям

стратегического маркетинга, НИОКР, организационно-технологической подготовки

производства, собственно производства, эксплуатации, утилизации.

Согласованность перечисленных показателей по стадиям жизненного цикла объектов

дает возможность обеспечить оперативность управления и рациональность структуры

ресурсоемкости.

Интеграция по вертикали достигается на основе объединения юридически

самостоятельных мелких фирм для обеспечения новых конкурентных преимуществ за

счет создания мощных научно-исследовательских баз, новых информационных

технологий, сложного оборудования и т.д. Кроме того, на базе унифицированных

информационных технологий и автоматизированных систем управления следует

развивать связи по вертикали между федеральными, муниципальными органами

управления и фирмами в области рыночной, производственной, социальной

инфраструктуры, НТП и т.п. Подобная интеграция позволяет ускорить ввод в

действие и контроль выполнения новых нормативно-правовых актов, внедрение

последних достижений НТП и т.д.

Интеграция дает фирме дополнительные возможности повысить качество выпускаемой

продукции, улучшить взаимодействие элементов управления в результате

расширения сотрудничества по горизонтали независимых организаций,

учреждений, фирм, выполняющих различные услуги, по принципу: ты помогаешь мне –

я тебе.

Применение интеграционного подхода к менеджменту открывает огромные

возможности в нахождении новых конкурентных преимуществ фирмы, в

совершенствовании систем менеджмента.

Одним из сложнейших вопросов интеграционного подхода к инновационному

менеджменту является интеграция по стадиям жизненного цикла

(новшества). Рассмотрим это подробнее.

Согласно международным стандартам ИСО серии 9000 по системам качества

продукции типовой жизненный цикл включает следующие этапы: 1) маркетинг, 2)

НИОКР, 3)материально-техническое снабжение, 4) подготовка и разработка

производственных процессов, 5) непосредственное производство, 6) контроль,

испытания и обследования продукции в процессе производства и выходной

контроль, 7) упаковка и хранение готовой продукции, 8) реализация и

распределение, 9) монтаж и эксплуатация, 10) техническая помощь и

обслуживание, 11) утилизация после использования.

Предложенное ИСО деление стадий жизненного цикла товара (ЖЦТ) не в полной

мере отвечает принципам классификации по месту и времени выполнения работ.

Например, место и время эксплуатации (9-я стадия) может совпадать с временем

и местом оказания технической помощи (10-я стадия). При этом 1-я и 2-я стадии

даны укрупненно, а стадии производства разбиты на пять стадий (с 3-й по 7-ю).

Вместе с тем не выделены в отдельную стадию работы по организационно-

технологической подготовке нового производства, отличающиеся значительной

сложностью, капитало- и трудоемкостью.

Приведенные аргументы, а также дифференциация затрат по стадиям ЖЦТ

свидетельствует о целесообразности следующей структуры (рис. 3).

Условные обозначения:

1 – стратегический маркетинг,

2 – НИОКР,

3 – ОТПП,

4 – производство,

5 – подготовка товара к функционированию,

6 – эксплуатация и ремонт,

7 – утилизация товара,

Рис. 3 Структура жизненного цикла товара.

Основные объемы работ, выполняемых на стадиях жизненного цикла товара:

· на стадии стратегического маркетинга осуществляется стратегическая

сегментация рынка, прогноз нормативов конкурентоспособности товаров и фирмы,

формируется стратегия фирмы;

· на стадии НИОКР проводится научные исследования по проверке

возможности материализации нормативов конкурентоспособности, разрабатываются

принципиальные вопросы развития технологий, товаров и фирмы, разрабатывается

проектно-конструкторская и нормативная документация на новый товар;

· на стадии ОТПП разрабатывается организационные проекты по освоению

нового товара, технологии, технологическая оснастка для изготовления товара,

нормы и нормативы, нестандартное оборудование, изготавливается

технологическая оснастка и оборудование, заключаются контракты на поставку

оборудования и инструментов, оснастки и выполняются другие работы по освоению

в производстве нового товара;

· на стадии производства организуется материально-техническое

обеспечение, производство заготовок, изготовление составных частей продукции,

их сборка, проводится тактический маркетинг (тактическая сегментация рынка,

реклама, продвижение товара на рынке и т.п.);

· на стадии подготовки товара к функционированию осуществляется его

транспортирование до потребителя, монтаж, пуск, техническое обслуживание и

ремонт, непосредственное использование товара;

· на стадии утилизации товара выполняются работы по демонтажу

отработанного изделия (при необходимости), его разборки и другие работы.

После утилизации отработанного изделия его функции выполняет изделие

следующего поколения, реализуется процесс развития по спирали (поэтому на

рис.3 круг не замкнут).

Анализировать ЖЦТ необходимо для установления рациональности и

пропорциональности распределения ресурсов по стадиям ЖЦТ, продолжительности

работ на этих стадиях и нахождение резервов ресурсосбережения. Статистические

данные свидетельствуют о том, что по продукции машиностроения

эксплуатационные затраты за нормативный срок ее службы (сумма затрат на

стадиях 5,6 и 7) до 30 раз превышают производственные затраты (сумма затрат

на стадиях 1 – 4). Например, структура затрат на жизненный цикл грузовых

автомобилей ГАЗ 51 за 10 лет их эксплуатации примерно следующая (табл. 1).

Таблица 1

Структура затрат за жизненный цикл грузовых автомобилей типа ГАЗ 51

В затраты на подготовку автомобиля к функционированию входят затраты на

доставку автомобиля до потребителя, строительство гаража и ремонтной базы,

приобретение оборотного фонда запасных частей, подготовку обслуживающего и

ремонтного персонала, т.е. это все единовременные затраты потребителя, кроме

цены автомобиля.

Затраты на утилизацию автомобиля в табл. 1 со знаком минус, т.к. потребитель

от этой операции получил доход за счет разборки автомобиля на запчасти и

металлолом (затраты на разборку меньше прибыли от реализации). Затраты на

утилизацию сложных моноблочных конструкций (металлургические печи,

нефтеаппаратура и т.п.), а также демонтаж объектов атомной энергетики

составляют значительную величину (со знаком плюс).

Анализ структуры затрат на ЖЦТ показывает, что за 10 лет эксплуатации

автомобиля затраты в этой сфере примерно в 20 раз больше производственных

затрат. Наряду с этим затраты на разработку автомобиля составляют всего 0,3%

от совокупных затрат за ЖЦТ. Эти цифры подтверждают результаты анализа

организации маркетинговых исследований, НИОКР и качества автомобиля,

свидетельствующие о несоответствии их мировым достижениям. Отечественные

автомобили уступают лучшим зарубежным по расходу топлива на единицу полезного

эффекта, показателям экологичности, эргономичности, сохраняемости,

комфортности, патентоспособности, условиям эксплуатации и восстановления.

Автомобилестроителям следует увеличить долю затрат на маркетинг и НИОКР для

применения современных подходов и методов менеджмента и обеспечения

конкурентоспособности автомобилей.

В условиях развития конкуренции и реализации концепции маркетинга

продолжительность ЖЦТ неуклонно сокращается. Например, средняя

продолжительность стадий маркетинга и НИОКР по вычислительной технике,

выпускаемой в США, сократилась с 33 месяцев в 1981 г. до 10 в 1991 г., а

продолжительность их выпуска (срок жизни) – с 88 до 12 месяцев /33/. Это

обстоятельство вынуждает фирмы значительно повышать качество стратегических

планов.

По американской статистике, потери на последующих стадиях жизненного цикла

объектов из-за низкого качества управленческих решений на ранних стадиях

жизненного цикла находятся примерно в следующей пропорции: 1 : 10: 100: 1000,

где 1 – доллар, «сэкономленный» на стадии разработки за счет игнорирования

современных методов исследования и разработок; 10 – потери в долларах на

стадии освоения объекта; 100 – потери на стадии производства; 1000 – потери

на стадии эксплуатации (конструкторское решение многократно тиражируется).