Курсовая: Анализ применения различных организационных структур предприятия

Áàíêè, âîçíèêíóâ èç íàðîäíîõîçÿéñòâåííûõ ïîòðåáíîñòåé, îñóùåñòâëÿþò âñå ýòè ìíîãî÷èñëåííûå îïåðàöèè âî èìÿ îáùåñòâåííî íåîáõîäèìûõ ïîòðåáíîñòåé. Áèçíåñ áàíêà, åãî êîììåðöèÿ, ïîýòîìó íå ñîñòîèò èñêëþ÷èòåëüíî â äîñòèæåíèè åãî èíäèâèäóàëüíûõ öåëåé, äåÿòåëüíîñòü áàíêà êàê ýêîíîìè÷åñêîãî ïðåäïðèÿòèÿ èìååò îáùåñòâåííûé õàðàêòåð. Íî, òàê êàê áàíê ñîçäàåòñÿ êàê êîììåð÷åñêîå ïðåäïðèÿòèå, îí íå ìîæåò âûïîëíÿòü íè áëàãîòâîðèòåëüíûõ çàäà÷, íè ôóíêöèé ãîñóäàðñòâà ïî ôèíàíñèðîâàíèþ è áåçâîçäìåçäíîé ïîääåðæêå íàðîäíîãî õîçÿéñòâà.

Ìèññèÿ âñåé áàíêîâñêîé ñèñòåìû ñîñòîèò â ôèíàíñîâî-êðåäèòíîì îáñëóæèâàíèè ïðåäïðèÿòèé, îðãàíèçàöèé è íàñåëåíèÿ è èãðàåò èñêëþ÷èòåëüíî âàæíóþ ðîëü â ðàçâèòèè õîçÿéñòâåííûõ ñòðóêòóð. Îò ýôôåêòèâíîñòè è áåñïåðåáîéíîñòè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ êðåäèòíî-ôèíàíñîâîãî ìåõàíèçìà çàâèñÿò íå òîëüêî ñâîåâðåìåííîå ïîëó÷åíèå ñðåäñòâ îòäåëüíûìè õîçÿéñòâåííûìè åäèíèöàìè, íî è òåìïû ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ ñòðàíû â öåëîì.

 ñîîòâåòñòâèè ñ ýòèì è îïðåäåëÿåòñÿ åãî ìèññèÿ - ñîäåéñòâîâàòü ýêîíîìè÷åñêîìó ðàçâèòèþ è áëàãîñîñòîÿíèþ ïðåäïðèÿòèé è îðãàíèçàöèé, îáñëóæèâàåìûõ áàíêîì, ïóòåì ïðåäîñòàâëåíèÿ èì êà÷åñòâåííûõ áàíêîâñêèõ óñëóã òàêèì îáðàçîì è â òàêîì îáúåìå, êîòîðûå ñîîòâåòñòâóþò âûñîêèì ïðîôåññèîíàëüíûì ñòàíäàðòàì, îáåñïå÷èâàþò ñïðàâåäëèâóþ è ñîîòâåòñòâóþùóþ ïðèáûëü àêöèîíåðàì áàíêà, ëîÿëüíîå îòíîøåíèå ê ñîòðóäíèêàì áàíêà.

Íà îñíîâå îáùåé ìèññèè ôîðìóëèðóþòñÿ è óñòàíàâëèâàþòñÿ öåëè ïðåäïðèÿòèÿ - êîíêðåòíûå êîíå÷íûå ñîñòîÿíèÿ èëè æåëàåìûé ðåçóëüòàò, êîòîðîãî ñòðåìèòñÿ äîñòèãíóòü ïðåäïðèÿòèå.

Öåëè êîììåð÷åñêîãî áàíêà îïðåäåëÿþòñÿ ñ ïîçèöèé åãî äîõîäíîñòè, ðåíòàáåëüíîñòè. ñòðóêòóðû áàëàíñà, íàïðàâëåíèé åãî äåÿòåëüíîñòè.

Îñíîâíàÿ

öåëü ëþáîãî

ïðåäïðèÿòèÿ

(èìååòñÿ â

âèäó,

êîíå÷íî,

êîììåð÷åñêîå)

- ïîëó÷åíèå

ïðèáûëè. È

íàø áàíê â

äàííîì

ñëó÷àå íå

èñêëþ÷åíèå.

 óñëîâèÿõ

èíôëÿöèè

áàíêàì

âûãîäíî

áîëåå

ïîëîâèíû

ñâîèõ

àêòèâîâ

îñòàâëÿòü

íåðàáîòàþùèìè.

Èíôëÿöèÿ

ïðîâîöèðóåò

áàíêè

çàäåðæèâàòü

ïëàòåæè è

ðàçìåùàòü

ñðåäñòâà íà

ðûíêå íà

êîðîòêèå

ñðîêè.

Íåðàáîòàþùèå

àêòèâû â ÑÊÂ

ïðèíîñÿò

îãðîìíûå

ïðèáûëè ïðè

ïàäàþùåì

ðóáëå. Íî â

íàñòîÿùåå

âðåìÿ

ïðàâèòåëüñòâî

ïðîâîäèò

æåñòêóþ

ïîëèòèêó,

íàïðàâëåííóþ

íà

ñòàáèëèçàöèþ

ðóáëÿ, íà

ñîêðàùåíèå

äåôèöèòà

ãîñáþäæåòà.

Ïàäåíèå

èíôëÿöèè

èçìåíÿåò

ñòðóêòóðó

ñïðîñà íà

êðåäèòû,

óäëèíÿåò èõ

ñðîêè.

Ñëåäîâàòåëüíî,

÷òîáû

ïîëó÷àòü

ñòàáèëüíóþ

ïðèáûëü,

íåîáõîäèìî

îðèåíòèðîâàòüñÿ

íà

èçìåíåíèÿ

êîíüþêòóðû

ôèíàíñîâîãî

ðûíêà. Â

ñâÿçè ñ ýòèì

âîçíèêàåò

çàäà÷à

ïîñòåïåííîãî

èçìåíåíèÿ

ñòðóêòóðû

ïàññèâîâ è

àêòèâîâ

áàíêà.

Íå ìåíåå âàæíîé çàäà÷åé ÿâëÿåòñÿ îáåñïå÷åíèå ëèêâèäíîñòè áàëàíñà, êàê ãàðàíòèÿ íàäåæíîñòè áàíêà, òàê êàê íåäîñòàòî÷íàÿ ëèêâèäíîñòü ôàêòè÷åñêè îçíà÷àåò íèçêóþ ïëàòåæåñïîñîáíîñòü, ÷òî â ñâîþ î÷åðåäü íå ñîäåéñòâóåò óâåëè÷åíèþ ÷èñëà êëèåíòîâ áàíêà (ñëàáî ñîáëþäàþòñÿ èíòåðåñû âêëàä÷èêîâ è êðåäèòîðîâ). À äàëüíåéøåå ðàñøèðåíèå è óãëóáëåíèå ñâÿçåé ñ ïðåäïðèÿòèÿìè îòðàñëè åñòåñòâåííî òàêæå âõîäèò â ïëàíû áàíêà.

Óâåëè÷åíèå ñîáñòâåííîãî êàïèòàëà - çàäà÷à, êîòîðàÿ ñòîèò ïåðåä áàíêîì íà ïðîòÿæåíèè âñåãî ïåðèîäà åãî äåÿòåëüíîñòè. Âåëè÷èíà ñîáñòâåííîãî êàïèòàëà îïðåäåëÿåò åãî âîçìîæíîñòè â îáëàñòè êðåäèòîâàíèÿ, ïðèâëå÷åíèÿ äåïîçèòîâ è ò.ï.

Êîãäà

ãîâîðÿò î

õîðîøåì

áàíêå, òî

èìåþò â âèäó

ïðåæäå âñåãî

áàíê,

îáëàäàþùèé

âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííûìè

êàäðàìè. È

ýòî íå

ñëó÷àéíî. Â

áàíê

êëèåíòû

èäóò íå

òîëüêî äëÿ

òîãî, ÷òîáû

ïîëó÷èòü òó

èëè èíóþ

ôèíàíñîâóþ

óñëóãó, íî è

äëÿ òîãî,

÷òîáû

âîñïîëüçîâàòüñÿ

ñîâåòîì

áàíêà, êàê

ïðàâèëüíåå

îðãàíèçîâàòü

áèçíåñ.

Ðàçóìååòñÿ,

äëÿ

îáåñïå÷åíèÿ

ïîäîáíîãî

êà÷åñòâà

ðàáîòû, â

áàíêå

äîëæíà áûòü

ñôîðìèðîâàíà

ñèëüíàÿ

êîìàíäà,

ñïîñîáíàÿ

ïîääåðæèâàòü

åãî âûñîêèé

ïðîôåññèîíàëüíûé

àâòîðèòåò. Â

îñíîâå

ðàáîòû âñåõ

ïîäðàçäåëåíèé

áàíêà ëåæèò

ìàðêåòèíã.

3.2. Характеристика организационной структуры банка.

Эффективность работы банка зависит прежде всего от его организационной

структуры. Структура «Инвестбанка»

îïðåäåëÿòñÿ

äâóìÿ

îñíîâíûìè

ìîìåíòàìè -

ñòðóêòóðîé

óïðàâëåíèÿ

áàíêîì è

ñòðóêòóðîé

åãî

ôóíêöèîíàëüíûõ

ïîäðàçäåëåíèé

è ñëóæá. Организационная структура

является линейно-штабной ОСУ. У банка есть несколько подразделений.

Íàçíà÷åíèå îðãàíîâ óïðàâëåíèÿ - îáåñïå÷èòü ýôôåêòèâíîå ðóêîâîäñòâî êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòüþ áàíêà. Îñíîâíîé îðãàí óïðàâëåíèÿ - ñîáðàíèå àêöèîíåðîâ áàíêà. Îí ðåøàåò ñòðàòåãè÷åñêèå çàäà÷è äåÿòåëüíîñòè áàíêà. Ýòè çàäà÷è реализуются ÷åðåç èñïîëíèòåëüíûå è êîíòðîëüíûå îðãàíû.

Ïðåäñåäàòåëü ïðàâëåíèÿ áàíêà â ñîîòâåòñòâèè ñ óñòàâîì èçáèðàåòñÿ ñîáðàíèåì àêöèîíåðîâ è ÿâëÿåòñÿ ÷ëåíîì åãî èñïîëíèòåëüíîãî îðãàíà. Òàêæå óñòàâîì îïðåäåëÿþòñÿ ïðàâà, îáÿçàííîñòè è îòâåòñòâåííîñòü ïðåäñåäàòåëÿ ïðàâëåíèÿ. Îí äîëæåí ïîñòîÿííî èíôîðìèðîâàòü ñîâåò äèðåêòîðîâ î ïîëîæåíèè áàíêà è î ïðàêòè÷åñêîé ðåàëèçàöèè ïðèíÿòîé ïîëèòèêè. Êðîìå òîãî â åãî êîìïåòåíöèþ âõîäÿò ïëàíèðîâàíèå, ñâÿçè ñ îáùåñòâåííîñòüþ, ðàçðàáîòêà ïîëèòèêè áàíêà.

Çàìåñòèòåëè ïðåäñåäàòåëÿ ïðàâëåíèÿ âîçãëàâëÿþò âåäóùèå óïðàâëåíèÿ áàíêà :

- ïî ðàáîòå ñ àêöèîíåðàìè è íàñåëåíèåì;

- ïî êðåäèòíîé ðàáîòå;

- ïî âàëþòíîé ðàáîòå (âíåøíåýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè);

- ïî îáùèì âîïðîñàì.

Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà áàíêà ñîñòîèò èç ôóíêöèîíàëüíûõ ïîäðàçäåëåíèé è ñëóæá, êàæäàÿ èç êîòîðûõ èìååò îïðåäåëåííûå ïðàâà è îáÿçàííîñòè. Êîëè÷åñòâî ïîäðàçäåëåíèé çàâèñèò îò âåëè÷èíû è õàðàêòåðà äåÿòåëüíîñòè áàíêà. Îíè ðåàëèçóþò êàê îïåðàòèâíûå, òàê è âñïîìîãàòåëüíûå ôóíêöèè.

Ê ïåðâûì îòíîñÿòñÿ ôóíêöèè, íåïîñðåäñòâåííî ñâÿçàííûå ñ âûïîëíåíèåì ïîñòàâëåííûõ ïåðåä áàíêîì çàäà÷, - ýòî òàêèå âèäû äåÿòåëüíîñòè, êàê êðåäèòîâàíèå, äîâåðèòåëüíûå îïåðàöèè, ìåæäóíàðîäíûå ðàñ÷åòû, ðàñ÷åòíî-êàññîâîå îáñëóæèâàíèå, à òàêæå ïðèåì è îáñëóæèâàíèå âêëàäîâ.

Ïðî÷èå ïîäðàçäåëåíèÿ ñîñòàâëÿþò ñëóæáû áàíêà, îáñëóæèâàþùèå åãî îñíîâíóþ êîììåð÷åñêóþ äåÿòåëüíîñòü. Îíè îñóùåñòâëÿþò áóõãàëòåðñêèé ó÷åò è àíàëèç õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè, ïðèåì íà ðàáîòó, ìàðêåòèíã, êîíòðîëü, ïëàíèðîâàíèå ñòðîèòåëüñòâà è ðåìîíò, äðóãèå ôóíêöèè.

См. Пðèëîæåíèå №1 “Îðãàíèçàöèîííàÿ ñõåìà áàíêà”.

3.3. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры.

Мной были выявлены следующие недостатки организационной структуры.

Это прежде всего плохое моральное состояние и слабая мотивация. Это явилось

следствием следующих структурных недостатков: отдельные работники являются

объектом конкурентного давления других сотрудников из-за того что нет

стандартных правил определения приоритетов; есть сотрудники, которые имеют

слишком большую нагрузку из-за того, что они выполняют работы, которые бы

следовало выполнять другим;

Необходима формализация должностных обязанностей, и нужно осуществлять

делегирование полномочий по осуществлению контролю.

Имеют место заметные конфликты и недостаточность координации из-за того, что

некоторые сотрудники имеют конфликтные цели не связанные с общей политикой

организации в отношении целей; сотрудники выполняющие работу с клиентами не

участвуют в планировании, эти сотрудники могли бы внести большой вклад, давая

советы и рекомендации по улучшению работы исходя из запросов клиентов;

Необходимо «доносить» или сообщать цели организации всем сотрудникам банка.

Также необходимо усиление связей между отделами, но сделать это не

посредством увеличения канцелярской работы, а использованием электронной

почты.

Не все сотрудники обладают достаточными навыками работы на компьютере, для

это необходимо ввести курсы обучения прямо на работе, когда специалист

приходил и обучал бы сотрудников в конце рабочего дня.

Также возрастают расходы в административной сфере из-за того, что слишком

много руководителей старшего звена, имеется слишком много канцелярской работы

и процедур отвлекающих людей от работы и требующих дополнительного штата,

выходом могла быть покупка дополнительных современных компьютеров,

объединение их в сеть и подключение к единой базе данных.

Банк слабо и недостаточно быстро реагирует на изменение обстоятельств,

причина этого – отсутствие специалиста, который бы следил за изменениями

факторов внешнего окружения и способствовал бы организационным нововведениям.

Íàëè÷èå ñèëüíîé ïðîôåññèîíàëüíîé êîìàíäû èìååò ïåðâîñòåïåííîå çíà÷åíèå äëÿ îáåñïå÷åíèÿ óñïåøíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ áàíêà â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ.

Äëÿ

ôîðìèðîâàíèÿ

òàêîãî

êîëëåêòèâà

íåîáõîäèìî

ïðèäåðæèâàòüñÿ

ñëåäóþùèõ

ïðèíöèïîâ.

Âî-ïåðâûõ, íà

ðàáîòó â

áàíê íå

îáÿçàòåëüíî

áðàòü ëþäåé,

èìåþùèõ

ñïåöèàëüíóþ

ïîäãîòîâêó -

áàíêè

íóæäàþòñÿ

íå ïðîñòî â

ñïåöèàëèñòàõ,

à â

äåéñòâèòåëüíî

îáðàçîâàííûõ

ëþäÿõ,

èíòåëëåêòóàëüíûé

ïîòåíöèàë

êîòîðûõ

ñïîñîáåí

âûâåñòè

îðãàíèçàöèþ

íà áîëåå

âûñîêèé

óðîâåíü.

Âî-âòîðûõ, ïðè

ïðèåìå íà

ðàáîòó

ñëåäóåò

ïðîâîäèòü

òåñòèðîâàíèå,

ïîçâîëÿþùåå

îïðåäåëèòü

âîçìîæíîñòè

ïðåòåíäåíòà.

Ïðè÷åì

íåìàëîâàæíûì

óñëîâèåì

ÿâëÿåòñÿ

íàëè÷èå

êîíêóðñà.

Â-òðåòüèõ,

áàíê

ïîñòîÿííî

äîëæåí

çàáîòèòüñÿ

î

ñòàæèðîâêå

è

ïðîôåññèîíàëüíîì

ðîñòå êàäðîâ.

Ñ ïîçèöèè ñòðàòåãèè îäíèì èç öåíòðàëüíûõ âîïðîñîâ ÿâëÿåòñÿ âîïðîñ î ìîòèâàöèè ê òðóäó, çàèíòåðåñîâàííîñòè áàíêîâñêîãî ïåðñîíàëà â ýôôåêòèâíîé ðàáîòå. Ãëàâíûì çäåñü ÿâëÿåòñÿ îáåñïå÷åíèå âûñîêîé çàðàáîòíîé ïëàòû ïåðñîíàëó. Îäíàêî, ïîâûøåíèå îïëàòû äîëæíî ñîïðîâîæäàòüñÿ áîëåå âûñîêîé îòäà÷åé, èáî íè÷òî òàê íå ðàçâðàùàåò ëþäåé, êàê âûñîêàÿ çàðàáîòíàÿ ïëàòà çà íåñîñòîÿâøèéñÿ òðóä.

Ôàêòîðîì, ïðèâîäÿùèì ê óñïåõó, ÿâëÿåòñÿ òàêæå îðèåíòàöèÿ áàíêà íà êëèåíòà. ×òî äëÿ ýòîãî íóæíî? Ìàêñèìóì ïðîñòîòû, ìàêñèìóì âíèìàíèÿ, óäîáñòâ, äîñòóïíîñòü èíôîðìàöèè, ïàðòíåðñêèå îòíîøåíèÿ ìåæäó áàíêîì è êëèåíòîì. Ïîëíàÿ äîáðîâîëüíîñòü âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ.

Âàæíåéøåå çíà÷åíèå èìååò ñòðàòåãèÿ çàòðàò, îðèåíòàöèÿ íà ýêîíîìèþ çàòðàò òðóäà è ñíèæåíèå ñòîèìîñòè áàíêîâñêèõ óñëóã.

Заключение

Выполнив данную работу я пришла к выводу, что действия по разрешению проблем

связанных со структурой необходимо предпринимать как можно раньше. Хотя

обычно никто не считает, что дело крайне срочное - организация, в конце

концов, довольно успешно работала в течение последнего года или двух, и

поэтому вполне могут перебиться и на протяжении нескольких следующих месяцев,

до того момента, когда новая услуга будет предоставлена, или когда будет

решен вопрос ее распределения по рынкам сбыта в Европе, или пока... и т.д.

Даже те, кто думает, что проблемы важны и требуют времени и усилий по

серьезному пересмотру структуры и взаимоотношений в организации, не стали бы

утверждать, что это нужно делать немедленно. Это - общая характеристика

проблем структуры: они являются хроническими, но не острыми. Вы всегда можете

мириться с ними еще некоторое время, если нужно, в тайне надеясь, что за этот

срок они ослабнут или исчезнут совсем. На самом деле хуже всего то, что

момент никогда не будет казаться подходящим для того, чтобы взяться за

решение этих проблем. В соответствующее время порождаемые проблемы и

напряженность станут неизбежными факторами жизни, в отношении которых было бы

наивно предполагать, что с ними можно что-то сделать.

Т.е. при условии введения тех мероприятий по совершенствованию

организационной структуры, «Инвестбанк» может добиться более высокой

эффективности работы.

В данной работе были рассмотрены и проведен анализ эффективности применения

таких типов структур как бюрократический и органический.

Они построены на принципиально различных основаниях и имеют специфические

черты, позволяющие выявлять сферы их рационального использования и перспективы

дальнейшего развития.

Разработка и введение новых структур управления стало характерной чертой

последнего десятилетия XX в. В ходе этих экспериментов нередко используются

самые разнообразные комбинации известных видов и типов структур,

приспосабливаемых организациями к конкретным условиям их функционирования. Но

все же главная тенденция состоит в том, что каждая последующая структура

становится более простой и гибкой по сравнению с ранее действовавшими.

Список литературы

теории и практики управления. - 1994. - №5

Страницы: 1, 2