Информ. - универсальный ресурс, потребляемый всеми сферами экономики и представляющий собой совокупность сведений, фактов, знаний об окружающих ее компонентах, объектах, субъектах, передаваемых прямо или косвенно от источника к потребителю, в результате чего смешивается или снижается неопределенность в сложившейся ситуации.

Информ. должна рассматриваться в 3-х аспектах:

1) синтетический - связан только со способом передачи информ.;

2) семантический - отражает смысловое содержание информ.;

3) прагматический - отражает потребительский свойства информ.

Свойства информ.

1. Практически неубывающая потенциальная эффективность информ., которая часто реализуется не сразу, а через некоторое время (открытия ученых);

2. Тиражируемость и многократность использования; это следствие первого свойства и приводит к относительной независимости информ. От ее создателя;

3. Неаддитивность, некоммуникативность, и неассоциативность;

4. Коммулятивность (накопительность) - это свойство, характеризующее экономическую информ., связано с одной из основной закономерностью экономики;

5. Зависимость фактической реализуемости и эффективности от степени использования информ.;

6. Абстрактный характер информ., т.е. информ. при передачи кодируется;

7. Потребление информ. требует определенных навыков и усилий;

8. Ценность информ. субъективна;

9. Производство информ. всегда должно быть адресным;

10. Парность философских категорий, материй, информ. Появление новой информ. ведет к созданию новых форм существования объектов и процессов.

Экономическая информ. выступает одновременно как:

ь предмет (первично-необработанные данные),

ь средство (совокупность знаний, приемов, средств для переработки информ.),

ь результат труда (информ., которая обладает потребительскими свойствами)

Экономическая информ. (ЭИ) - документированные сведения, отражающие состояние и ход экономических процессов.

ЭИ может воплощаться в нескольких знаковых формах, объединенных на основе естественного языка в некий комплекс. Это информ. о процессах производства, потребления, накопления и потребления материальных благ и различных услуг.

Свойства ЭИ

1) ценность и полезность ЭИ характеризуется стоимостью, трудоемкостью, доступностью, истинностью и релевантностью;

2) полнота ЭИ может быть: достаточной, недостаточной, избыточной;

3) независимость содержания от форм предоставления.

Классификация ЭИ

1. По значению в процессе управления:

§ управляющая (состоит из доводимых до сведения исполнителей информ. в форме прямых приказов, плановых заданий;

§ осведомляющая (воплощена в отчетных показателях, выполняет в экономической системе функцию обратной связи: сведения о результатах выполнения решения и состояния управленческого объекта)

2. По содержанию:

§ по фазам и процессам производства

- информ. о рынке

- информ. о производстве

§ по отображенным структурным единицам

- по отраслям

- по экономическим районам

- по отдельным предприятиям

3. По возможности использования ценности информ. для принятия решения:

§ полезная

§ ложная

§ избыточная

4. По степени обработки и месту в информ-ом процессе:

§ первичная

§ производная

5. По постоянности:

§ постоянная

§ условно-постоянная

§ переменная

Недостатки ЭИ:

v не все сведения несут информ-ую нагрузку;

v многократное дублирование данных;

v аналогичные данные не сопоставимы;

v терминология ЭИ не унифицирована.

2. Ключевые понятия, определяющие структуру экономической информ. - реквизит, показатель и документ. Классификация документов

Реквизит - минимальная единица информ., характеризующая качественную или количественную характеристику объекта. Эта информ. не поддается последующему делению, т.к. смысл ее изменяется.

Показатель - предложение, имеющее законченный экономический смысл и содержащее число, т.е. состоящее из реквизитов-оснований (Р-О) и реквизитов-признаков (Р-П).

Показатель - наименьшая смысловая единица, способная быть самостоятельным предметом сообщения и образования документа.

Документ - материальный носитель данных, имеющий юридическую силу, содержащий оформленные в определенном порядке сообщения, предназначенные для использования человеком. Это средство закрепления данных о фактах, явлениях и деятельности, служащие для передачи информ. во времени и на расстояние.

Классификация документов

1. Документы, отражающие процессы функционирования подразделений предприятия по назначению:

ь конструкторско-технологические (чертежи)

ь плановые (бюджет доходов и расходов)

ь учетно-отчетные (кассовая книга)

ь нормативные

ь справочные (сроки использования материалов)

2. От способа получения:

ь первичные

ь производные

3. По количеству отражаемых операций

ь однострочные

ь многострочные

4. По способу охвата хоз. операций

ь разовые

ь накопительные

5. По степени автоматизации

ь заполняемые вручную

ь частично автоматизированные

ь электронные

3. Информационные технологии. Примеры использования информационных технологий в бизнесе

Информационная технология - совокупность действий над предметом труда, в качестве которого выступает информ. в целях получения конечного результата.

Информационные технологии в экономике - регламентированные и поддержанные аппаратные вычислительные компоненты, совокупность действий над экономической информ. в целях получения конечного результата.

Основные цели использования информационных технологий в бизнесе

1. Для обработки, группировки, сортировки, агрегирования данных и вычислений;

2. Для удовлетворения информ-ых потребностей всех субъектов, имеющих дело с управлением процессов;

3. Для принятия решений и организации взаимодействия участников процесса и вычислительной техники;

4. Для консультации по знаниям, накопленных в базах знаний;

5. Для обеспечения оперативной связи и взаимодействия участников.

4. Информационные системы, экономические информационные системы. Классификация информационных систем

Информационная система (ИС) - система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи информ., применяемая в процессе управления или принятия решений. ИС включает:

ь информ. - справочный фонд,

ь язык обработки информ.,

ь носители информ.,

ь комплекс моделей.

Автоматизированная ИС - совокупность информ., экономико-математических методов и моделей, аппаратных, программных, организационных, технологических средств и специалистов.

Автоматизир. ИС предназначена для эффективной эксплуатации экономической ИС.

Экономическая информ. система (ЭИС) - комплексы функционирования, которые отражают состояние экономических объектов в процессе их развития.

Классификация ИС

1. По назначению:

ь система информационного обеспечения (1С),

ь справочно-информ.-ая система, которая имеет самостоятельное целевое назначение (гарант).

2. По количеству пользователей и территориальному признаку:

ь однопользовательские (excel),

ь многопользовательские низкого уровня (access),

ь ИС уровня предприятия,

ь распределенные,

ь очень большие,

ь сверх большие.

3. По функциям управления:

ь плановые,

ь бухгалтерские программы.

4. По отраслям:

ь ИС для машиностроения и т.д.

5. По видам обрабатываемой информ.:

Виды информ.: - текстовая,

- графическая,

- мультимедийная,

- числовая,

- модели реального мира.

6. По оперативности обработки информ.:

ь система реального времени,

ь система пакетной обработки.

7. По поддержке видов деятельности:

ь система автоматизированного проектирования,

ь автоматизированные ИС,

ь автоматизированные системы управления технологическими процессами.

5. Структура экономических информационных систем

Экономическая информационная система

Функциональная подсистема Обеспечивающая подсистема

планирование техническое обеспечение

учет лингвистическое обеспечение

анализ математическое обеспечение

мотивация

6. Обеспечивающие подсистемы эконом-их информ-ых систем (ЭИС)

Информ-ая система - система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи инф-ии, применяемая в процессе управления или принятия решений.

ЭИС - комплексы, функционирование которых отражает состояние эконом-их объектов и их развитие.

Структура ЭИС состоит из функцион-ой и обеспечив-ей подсистем. Функц-ая подсистема содержит планир-ие, учет, контроль, регулир-ие и мотивации. Обеспеч-ая подситема содержит технич-ое, лингвист-ое, матем-ое, правов-ое, организ-ое и др. виды обеспечения.

Обеспечение любой ИС - совок-ть методов, средств и мероприятий, направленных на автомат-ую обработку данных с помощью вычислит-ой техники.

· Лингвистич-ое обеспечение вкл-ет в себя:

- языки, кот-ые работают в данной системе для описания док-ов, показ-ей, реквизитов и пр.,

- языки управления и манипулирование данными,

- языковые сред-ва поисковых систем,

- языковые сред-ва проектирования инф-ых систем,

- спец-ые диалоговые языки.

При проект-нии лингвистич-ого обесп-ия важно сразу создать термины и определения.

· Математ-ое обеспечение - совок-ть средств и методов, позволяющих строить мат. Модели задач управления и алгоритм их решения (напр. СМО, многокритериальная оптимизация и др.)

· Правовое обеспечение - совок-ть норм, выраженных в официальных нормативных докум-ах, устанвлив-их правовой статус ЭИС.

Виды: - общее прав-ое обеспеч-ие (госуд-ое, др.),

- локальное прав-ое обеспеч-ие (внутри педпр-ия).

Например: - идентификац-ая система (ограничение доступа: эл. ключи, коды),

- поддержка типовых форм док-ов,

- охрана програм-ого обеспеч-ия.

· Организац-ое обесп-ие - внутрен-яя орган-ия ИС, обеспеч-ая управл-ие всеми подсистемами ЭИС как единой системы.

Функции организ-ого обеспеч-ия:

- сбор первичной инф-ии об объектах и окруж-ей среде,

- передача инф-ии и ее распред-ие,

- хранение и поддержка в рабочем состоянии инф-ии,

- обработка и предоставление инф-ии.

Функц-ии отдела информац-ых технологий:

1. Обеспечение безопасности, целостности и конфиденц-ти данных.

2. Администрирование, составление планов обслуживания и развития ИС.

· Техническое обес-ие - комплекс техн-их сред-в, обеспеч-их функцион-ие ИС.

В ее состав входит обслуж-щий персонал, техн-ая докум-ия, метод. матер-лы.

Состав комплекса техн-их средств, обесп-его поддержку ИС:

- комп-ры и периферийные устройства,

- носители инф-ии,

- сред-ва сбора и регистр-ии первичной инф-ии,

- сред-ва передачи инф-ии,

- сред-ва орг. техники и вспомогат-ого оборуд-ия.

· Информационное обеспеч-ие сост-ет методы и сред-ва преобразов-ия внешнего представления данных в машинные, описание хранимой и обрабат-ой инф-ии и послед-его преобразования данных из машинного представления во внешнее.

Машинное информ-ое обесп-ие: базы данных, базы знаний, системы управления этими базами.

Внемашинное информ-ое обесп-ие:

1. Методики и инструкции, описывающие принципы работы в ИС,

2. Системы классиф-ии и кодирования,

3. Системы унификации и стандартизации док-ов.

· Программное обесп-ие - совок-ть программ системы и док-ов, необх-ых для экспл-ции этих программ.

Общесистемное программное обесп-ие: операц-ые и обслуж-ие системы, системы программ-ия, сред-ва контроля и динамики.

7. Функциональные подсистемы экономических информ-ых систем (ЭИС)

ЭИС - комплексы, функционирование которых отражает состояние эконом-их объектов и их развитие.

Функциональная подсистема (ФП) - комплекс организационно-эконом-их задач управления с высокой степенью инф.-технологич-их связей.

Задача - некий процесс работы с инф-ей с четко опр-ым множ-ом входной и выходной инф-ии (напр. учет сдельной з/пл).

Основные задачи ФП:

· Технич-ая подготовка произ-ва

· Оперативное произ-ое планирован-ие

· Фин.-бухгал-ая деят-ть

· Управление матер-но-технич-им снабжением

· Управление кадрами

· Бюджетирование

· Управления отнош-ями с клиентами

Предметно-ориентированные ЭИС

1. Автоматизированные банковские системы

Основные функции АБС:

1. Автоматизация ежедневных банк-их операций, ведение бух. учета и составление сводных отчетов

2. Система коммуникаций с филиалами и иногородними отделениями

3. Аналитические системы, предназначенные для анализа деяти-ти банка и выбора оптимального в данной ситуации решения

4. Автоматизация различных операций (кред. карточки, банкоматы)

5. Системы межбанковских расчетов

6. Системы автоматизации работы на РЦБ

Информационно-справочная поддержка

2. Бухгал-ие и финансово-аналитические ИС

Бухг-ие программы включают:

1. Недорогие тиражные бух-ие прог., ориентир-ые на малый и средн. бизнес.

2. Тиражные бухгал-ие управлен-ие системы, ориентиров-ые на средние и частично крупные предпр-ия (Парус, Интеллект-Сервис, 1С, Экософт).

3. Дорогие малотиражные комплексные управл-ие системы (Галактика, Парус, IT, SAP AG).

Финансово-аналитич-ие ИС.

Best - pro предназначен для управления хоз. деят-тью торговых и произ-ых предпр-ий, дополнен модулями учета производств.

Вest - plan педназ-н для автоматиз-ого производ-ого и финан-ого планирования.

Best - F предназ-н для анализа фин-ого и имущ-ого положения предпр-ия:

Анализ закупок, фин. устойчивости, факт-ой прибыли, платежеспос-ти, продаж, вероятности банкротства.

Программа прод. оценки инвест-ых проектов

Comfar основан на методике Юнидо, яв-ся универс-ым инструм-ом для оценки всех этапов инвест-ого проекта.

Projekt-expert сод-ит блок оценки риска и анализа чувств-ти.

Questionari & Risk направлен на качест-ый аспект анализа.

Контролинг - сов-ть методов оперативного и стратег-ого мен-та, включ-его учет, планиров-ие, анализ и контроль управлен-ой деят-ти.

3. Маркетинговые ИС

МИС - совок-ть процедур и методов, разрабат-ых для сбора, анализа, обработки, распред-ия и испол-ия инф-ии с целью принятия эффект-ых решений, опережающих конкурентов.

Функции МИС:

- координация плана маректинга

- миним-ция рисков

- анализ сбыта

- хранение данных о риске и о его потенциале

- изучение тенденций деловой активности

- изучение товаров конкурентов

- анализ ценовой политики конкурентов

4. Справочно-правовые ИС

5. ИС в пенсионно-страховом обеспечении

6. ИС в налоговых органах

7. ИС в кадровом менеджменте

8. ИС фондового рынка.

8. Автоматизированные банковские системы (АБС)

ЭИС - комплексы, функционирование которых отражает состояние эконом-их объектов и их развитие.

I поколение. Сред-ва автоматизированных операций (Fox Base).

II поколение. Автоматизирование отдельных локальных задач (Fox Base).

III поколение. Интегрированная транс-акцион-ая среда функц-ия различных модулей АБС (Batrieve).

IV поколение. Функции АБС в рамках клиенто-сервисной архитектуры (Oracle, Intermix).

V поколение. Объектно-ориентированная реализ-ция АБС (Oracle).

Функциональная схема типовой АБС.

АБС включает следующие модули:

- план счетов

- журналы операций

- балансы

- курсы валют

- система Swift (форма передачи данных между отдельными банками)

- филиалы

- платежи банка и клиента

- диллинг

- Интернет - банкинг

- клиент - банк.

Основные функции АБС:

7. Автоматизация ежедневных банк-их операций, ведение бух. учета и составление сводных отчетов

8. Система коммуникаций с филиалами и иногородними отделениями

9. Аналитические системы, предназначенные для анализа деяти-ти банка и выбора оптимального в данной ситуации решения

10. Автоматизация различных операций (кред. карточки, банкоматы)

11. Системы межбанковских расчетов

12. Системы автоматизации работы на РЦБ

13. Информационно-справочная поддержка

Критерий выбора АБС кред-ых организаций:

- стоимость системы

- возможность масштабировать

- использование сущест-их ресурсов

- наличие системы защиты инф-ии

* сред-ва физ-ого ограничения доступа к комп-ру

* защита данных при передачи данных по канальной связи

* сред-ва обнаружения несанкц-ых попыток доступа к ресурсам системы

- надежность системы, обеспечение ее нормальной работы

- наличие средств восстановления данных при сбое

- возм-ть адаптации к изменениям фин-ого закон-ва

- возможность работы в режиме реального времени

- наличие доп-ых фин-ых возмож-тей.

Основные действующие АБС

Наименование

Разработчик

База данных

Число клиентов

RS-Bank-4

Diasoft Bank 4х4

DOS-комплекс

Афина

InfoBank

Банк XXI век

IB System

Кворум

Система банкир

Бисквит

R-Style

Диасофт

«Программа Банк»

«Инверсия»

«ЦФТ»

Кворум

CSBI

«Бис»

Betrieve

Oracle

Betrieve

Progress

600

400

250

200

130

Cистема банк-клиент: Банк предоставляет пользователю интерфейс, сеть, наполнение решений. Банк отдает интерфейс и сеть провайдеру услуг, а сам отвечает только за наполнение системы. Услуги предост-ся с помощью интенет.

Преимущества:

- работа с клиентами круглосуточная,

- банк сокращает расходы на содержание своих отделений,

- сокращение эксплуатационных расходов для своих клиентов,

- появление у клиента надежной системы автоматиз-ого документооборота.

9. Бухгалтерские и финансово-аналитические информ-ые системы (ИС)

ЭИС - комплексы, функционирование которых отражает состояние эконом-их объектов и их развитие.

Бухг-ие программы включают:

4. Недорогие тиражные бух-ие прог., ориентир-ые на малый и средн. бизнес.

наим. программы

компания - производитель

1С Бухгатерия

Инфо-бухгалтер

Турбо-бухгалтер

БЕСТ

Интегратор

Scala

1С

Инфо-бухг.

ДИЦ

Интеллект-сервис

Инфо-софт

Scala Business

5. Тиражные бухгал-ие управлен-ие системы, ориентиров-ые на средние и частично крупные предпр-ия (Парус, Интеллект-Сервис, 1С, Экософт).

6. Дорогие малотиражные комплексные управл-ие системы (Галактика, Парус, IT, SAP AG)/

Классификация:

· Мини - бухгалтерия (2-3 чел.)

· Интегрир-ые бух. системы дают пользователю возможность ведения учета по всем участкам бух. учета.

· Бухг-ий конструктор отличается наличием развитого языка макропрогр. И средств настройки, что позволяет адаптировать их к особенностям учета на любом предпр-ии.

· Бухг. Комплекс - система из отдельных взаимосвязанных автоматизированных рабочих мест.

· Бухгалтерия - офис отчается тем, что помимо учетных фун-ий решает аналит-ие задачи (оптимизация сбыта продукции, закупки сырья и т.д.).

· Система учета международного уровня позволяет орган-ть учет и провести анализ в соответ-вии с муждунар-ыми стандартами учета.

· Международные системы харак-ся многоязычностью, модульность - наращивание функц-ых возможностей посредством модулей.

Финансово-аналитич-ие ИС

наимен-ие программы

компания-произ-ль

Аналитик

Альт-инвест

Альт-финансы

Альт-прогноз

Фин. эксперт

Корпор. фин. анализ

ИНЭК

Альт

Рок-экспертиза

TI - konsalt

Структура программы Best-Office

Операционный учет Бух. Учет

- учет финансов Главная книга

- учет продаж Учет имущества

- учет закупок зар. плата

- учет запасов налоги

Вest - plan педназ-н для автоматиз-ого производ-ого и финан-ого планирования.

Best - F предназ-н для анализа фин-ого и имущ-ого положения предпр-ия:

Анализ закупок, фин. устойчивости, факт-ой прибыли, платежеспос-ти, продаж, вероятности банкротства.

Программа прод. оценки инвест-ых проектов

Comfar основан на методике Юнидо, яв-ся универс-ым инструм-ом для оценки всех этапов инвест-ого проекта.

Projekt-expert сод-ит блок оценки риска и анализа чувств-ти.

Questionari & Risk направлен на качест-ый аспект анализа.

10. Маркетинговые информационные системы (МИС)

ЭИС - комплексы, функционирование которых отражает состояние эконом-их объектов и их развитие.

производитель

наимн-ие программы

Интеллект-Сервис

Про-инвест

Откр. системы

Best-маркетинг

Маркетинг-эксперт

Гермес

Функции МИС:

- координация плана маректинга

- миним-ция рисков

- анализ сбыта

- хранение данных о риске и о его потенциале

- изучение тенденций деловой активности

- изучение товаров конкурентов

- анализ ценовой политики конкурентов

Гермес интегрирует работу отдела сбыта и маркетинга, позволяет накапливать коммер-ую информацию, вести базу данных контрагентов, проводить почтовую и e-mail рассылку.

МИС вкл-ет в себя поддержку отношений с клиентами CRM (сис-ма отношений с покупателями), Marketing-geo (отражение всех покупателей).

БИГ Мастер-маркетинг поддерживает накопление необх-ых данных для аналит-ой обработки с целью принятия обоснованных управлен-их решений, поддерж-ет формир-ие стандартного набора орган-ых док-ов, регламентир-их деят-ть компании в области маркетинга.

Маркетинг-эксперт под-ет применение общепринятых аналит-их методик.

11. Справочно-правовые ИС (СПС)

СПС - это электронная база данных нормативных правовых документов и материалов фед. и регионального уровня, которые регулярно обновляются.

Документы в СПС должны быть юридически корректными и специальным образом структурированы.

СПС могут содержать и ненормативные документы: комментарии, электронные книги, печатные СМИ. Обязательным атрибутом СПС является СИСТЕМА ПОИСКА.

Примеры СПС:

1) «Консультант +», разработчик Консультант +. Существует с 1992 года. Единственная СПС официально рекомендованная Microsoft. Объем базы данных 2 Гбайт (50 тыс. документов).

2) «Гарант», разработчик Гарантсервис. Чаще обновляется так как является официальным партнером Госдумы.

3) «Кодекс», разработчика ИПК Кодекс