Project Expert - это система поддержки принятия решений (СППР), предназначенная для менеджеров, проектирующих финансовую модель нового или действующего предприятия различной отраслевой принадлежности и масштабов.

Составляя с помощью программы описание деятельности своего предприятия, пользователь создает модель, позволяющую провести всесторонний анализ различных управленческих решений.

Рассмотрим только некоторые из тех задач, которые можно решать с помощью инструментария Project Expert. Среди них можно выделить следующие группы:

Проектирование развития компании (разработка плана развития, обоснование потребности в финансировании, оценка эффективности инвестиций; выбор оптимальной схемы финансирования, проектирование структуры капитала компании);

Анализ выбранной стратегии (исследование прогнозируемых показателей финансово-хозяйственной деятельности в динамике; анализ факторов, оказывающих влияние на жизнеспособность компании);

Анализ альтернативных решений (исследование сценариев развития компании с целью выбора наилучшего решения из имеющихся альтернатив).

Проектирование развития

Оценка бизнеса. Необходимо обосновать стоимость пакета акций предприятия, который предлагается инвестору. Если акции предприятия не котируются на рынке, определить его стоимость можно только аналитическими методами. Основой оценки является прогноз потока денежных средств, который способно генерировать предприятие. Система Project Expert позволяет построить такой прогноз и рассчитать будущую стоимость активов.

Задача развития. Предприятие намеревается открыть новое направление деятельности; необходимо оценить его эффективность, окупаемость. В отличие от «задачи инвестора» проект осуществляется «на фоне» другой хозяйственной деятельности. Поэтому в качестве оценки эффективности вложений могут рассматриваться не только показатели эффективности инвестиций, но и влияние проекта на рентабельность предприятия в целом.

Выбор схемы финансирования. Программа дает возможность моделировать разнообразные способы финансирования (кредит, лизинг, выпуск акций, государственное финансирование или их комбинации).

Размещение свободных средств. Решение задачи, как распорядиться временно свободными деньгами (купить акции, положить на депозит или вложить в какой-либо прибыльный проект), находится как результат моделирования условий инвестирования, описанных пользователем.

Прогноз бюджетной эффективности. Предприятие обращается к местной администрации с предложением об участии в финансировании строительства нового производства. Какой выигрыш получит местный бюджет от реализации этого проекта, как он повлияет на ситуацию с занятостью, насколько возрастут доходы населения? Ответить на эти вопросы и обосновать эффективность проекта для города можно также с помощью системы Project Expert.

Задача инвестора. Руководитель предприятия должен уметь взглянуть на свой бизнес глазами инвестора и помочь ему выбрать наилучший вариант вложения денег. Программа выполняет "классический" анализ эффективности инвестиций не только для проекта в целом, но и для каждого участника в отдельности, если в проекте участвует не один инвестор.

Анализ выбранной стратегии

Прогноз финансовых результатов компании. Перспективы предприятия определяются жизненным циклом выпускаемой продукции, состоянием его основных средств, динамикой развития рынка, макроэкономическими факторами. Описав в процессе построения модели предполагаемую динамику экономических процессов, пользователь получит прогноз финансовых результатов предприятия.

Прогноз финансовых результатов подразделений. Изучая отчеты о прибыли и убытках каждого подразделения, подготовленные программой на основании построенного пользователем описания структуры компании можно ответить на вопросы о том, какие подразделения предприятия рентабельны, какова структура прибыли каждой бизнес - единицы.

Анализ прибыльности продукции. Одним из результатов моделирования деятельности предприятия являются финансовые отчеты о прибыльности каждого вида продукции, отражающие не только вклад каждого продукта в прибыль предприятия, но и структуру прибыли.

Определение минимального выпуска. До какой величины может снизиться объем продаж, чтобы предприятие оставалось рентабельным? Такое исследование можно провести методом What-If анализа, рассмотрев несколько сценариев, предусматривающих различные объемы продаж определенного вида продукции.

Выбор цены. С помощью модели можно провести анализ чувствительности показателей эффективности инвестиций к изменению цены на продукцию.

Предельные издержки. Какой уровень издержек данного вида является критическим для предприятия? На этот вопрос можно ответить в результате анализа чувствительности показателей эффективности к величине издержек, либо анализа ряда сценариев, различающихся по величине какого-либо вида издержек.

Точка безубыточности. Каким должен быть объем продаж, чтобы достичь окупаемости данного продукта? Система позволяет определить точку безубыточности для каждого продукта.

Оценка риска. Предприятие действует под влиянием ряда неопределенных факторов: инфляция, курс валюты, цены поставщиков и др. Насколько велик запас прочности? Система Project Expert позволяет провести анализ устойчивости модели предприятия при условии воздействия ряда факторов, заданных пользователем, как неопределенные данные. Такой анализ позволяет рассчитать меру риска, связанную с выбранным сценарием. В случаях, когда риск неоправданно высок, пользователь может предусмотреть дополнительные меры, снижающие воздействие факторов риска.

Анализ альтернативных решений

Произвести или купить? Например, машиностроительному предприятию нужны литые детали; оно может построить собственное литейное производство или купить детали у поставщиков. С помощью корпоративной имитационной модели можно рассмотреть сценарии развития предприятия, соответствующие этим альтернативам, и определить какой из вариантов предпочтительнее с точки зрения будущей рентабельности или других критериев эффективности.

Купить или взять в аренду? Например, типография может купить полиграфическое оборудование или взять в лизинг. В этом случае также необходимо разработать одну модель, предусматривающую покупку оборудования, а другую, основанную на лизинге. Сравнение двух сценариев позволит выбрать оптимальное решение.

Выбор оборудования. Один прокатный стан дешевле, другой экономичнее в эксплуатации. Какой из них выбрать с учетом предполагаемого объема выпуска, и других условий его использования? Эта задача, как и предыдущие, решается в ходе анализа альтернативных сценариев.

Выбор условий сбыта. Предположим, предприятие намеревается ввести значительные скидки для покупателей, оплачивающих продукцию авансом. Какая величина скидки оправдывает такое нововведение? Насколько велик выигрыш? Условия сделок можно промоделировать с помощью Project Expert и оценить преимущества каждой сбытовой схемы.

Выбор условий закупок. Величина запасов на складе, объем закупаемой партии, периодичность закупок, сроки предоплаты - эти параметры модели оказывают заметное влияние на финансовые результаты. Анализ модели позволяет оценить степень их воздействия и подобрать оптимальные условия закупок.

Выбор способа учета запасов. Какой способ учета запасов (FIFO, LIFO, средневзвешенное) выгоднее для предприятия? Для решения этой задачи необходимо рассмотреть модель предприятия при различных вариантах учетной политики и сравнить динамику финансовых результатов.

Выбор способа амортизации. От способа амортизации активов в значительной степени зависит динамика прибыли предприятия. Ответить на вопрос, какой способ амортизации активов выгоден для предприятия, можно в результате анализа корпоративной имитационной модели.

Следует отметить, что Project Expert - это система стратегического уровня управления предприятием. Она не может заменить корпоративные информационные системы, используемые для решения задач учета и оперативного управления ресурсами предприятия. Аналитическую систему Project Expert целесообразно использовать в случаях необходимости проведения существенных преобразований в бизнесе, связанных с изменением стратегии.

2. Этапы работы с Project Expert

Разрабатывая финансовый план с помощью СППР Project Expert, менеджер должен пройти следующие этапы (Табл.1.).

Табл.1. Этапы работы и возможности Project Expert

Описание проекта и внутренней среды предприятия	Описание проекта: дата начала и длительность, список производимых продуктов и услуг Учет ставки дисконтирования Описание многоуровневой структура компании Детальное описание финансового состояния на начало проекта: запасы, готовая продукция, структура дебиторской и кредиторской задолженности, структура капитала Учет выплат процентов по ссудам при расчете показателей эффективности
Описание экономического окружения	Выбор двух валют проекта, их курсовых соотношений Описание налогового окружения - стандартные налоги, нестандартные налоги с применением математической зависимости для описания базы налогообложения Учет частной инфляции по видам продукции и расходов Учет показателей инфляции по статьям выплат и поступлений Учет ставки рефинансирования
График выполнения работ (Календарный план)	Создание календарного плана проекта - диаграммы Гантта Описание стоимости ресурсов и порядка их оплаты Описание активов и их переоценка Учет амортизации: линейная, по производству, по остаточной стоимости, отнесение амортизации на прямые расходы, по схеме Учет фактического состояния и статуса этапа Учет реализации активов Учет дополнительных инвестиций
Планирование сбыта	Описание вариантов сбыта продукции Описание графика сбыта с помощью математической зависимости Быстрое введение данных с учетом жизненного цикла продукта Описание цены с помощью математической зависимости Учет сезонности, скидок и скачкообразного изменения цены Детальное описание условий оплаты: задержки платежей, оплата авансом, по факту и в кредит, по сложной схеме Учет потерей при сбыте Создание страхового запаса готовой продукции
Производственная деятельность	Задание графика производства с помощью математической зависимости Учет использования продуктов как комплектуют Многоуровневая схема описания "продукта в продукте" Описание прямых расходов. Сырье, материалы и что комплектуют: стоимость, порядок оплаты, затрата и потери. Сдельная зарплата и другие расходы. Описание графика закупок и расходов с помощью математической зависимости Учет порядка, объемов, минимальных партий закупок. Построение графика закупок материалов и что комплектуют Учет задержки платежей и сезонности Учет общих расходов на производство, управление, маркетинг Описание сложной схемы выплат с помощью математической зависимости Отнесение общих расходов на статьи учета
Финансирование проекта	Определение потребности в финансировании. Расчет дефицита денежных средств. Автоматический подбор сумм и сроков привлечения кредитов Схема финансирования в виде акционерного капитала и ссуд. Условия поступления, возвращения и стоимости обслуживания. Учет участия государства в финансировании Распределение прибыли. Вложение временно свободных средств: сроки, условия Учет лизинга оборудования: условий платежей, страхования и выкупа
Результаты	Расчет аналитических таблиц: Кеш-флоу, Баланс, Отчет о прибылях и убытках, Отчет об использовании прибыли Консолидированные аналитические таблицы по группе проектов Графическое представление результатов Создание текстов и структуры отчетов с использованием развитой системы шаблонов и подсказок. Детализированные результаты по строкам аналитических таблиц и по соответствующим им физическим объемам Собственные аналитические таблицы пользователя для использования дополнительных начальных данных и результатов расчета
Аналитические возможности	Расчет финансовых показателей: ликвидности, стойкости, деловой активности, рентабельности Расчет показателей эффективности инвестиций Учет доходов участников: денежные потоки и эффективность инвестиций в проект для каждого Анализ чувствительности показателей к изменению разных факторов внешней и внутренней среды Оценка стоимости бизнеса Отслеживание текущих изменений в проекте Многовариантный анализ альтернативных сценариев развития компании и выбор оптимального Работа с группой проектов Расчет интегральных показателей эффективности инвестиций по группе проектов Сравнительный анализ разных проектов и выбор соответствующей структуры проектов для реализации Анализ прибыльности каждого из отделов компании Анализ безубыточности - анализ минимального выпуска и предельных расходов для каждого вида продукции в любой период времени Статистический анализ проектов в условиях неопределенности начальных данных Возможность использования математической зависимости при создании собственных дополнительных аналитических показателей на основе данных итоговых таблиц, таблиц детализации и пользователя Анализ результатов проекта в зависимости от валют выплат и поступлений
Контроль хода выполнения проекта	Контроль хода выполнения проектов путем введения фактических данных об их выполнении Получение аналитических таблиц рассогласования фактических и плановых данных
Обмен данными	Экспорт/импорт данных в формате txt, dbf, mpx Динамическое обновление переданного в Word отчета Динамическая передача данных в Excel Импорт стартового баланса и плана сбыта из Audit Expert и Marketing Expert соответственно Отчеты в формате HTML для размещения в Internet
Сервисные функции	Быстрое создание нового проекта с учетом особенностей предприятия, отрасли и разрешимой задачи: заготовки списков налогов, наборы итоговых таблиц и графиков Формирование библиотек данных Одновременная работа группы сотрудников с разными модулями проекта Оперативное изменение параметров начальных данных проекта и их редактирования с помощью шаблона Быстрый пересчет поступлений и выплат из одной валюты в другую Комбинированные схемы платежей On и off-line поддержка пользователя Электронный учебник, который содержит необходимый объем теоретических знаний и методику работы с программой Индикация модулей, в которых даны, введенные пользователем Настройка на автоматическое сохранение проекта Конвертация проектов шестой версии

С помощью СППР Project Expert финансовый менеджер может получить следующие информационные продукты:

1) детальный финансовый план и потребность в денежных средствах на перспективу;

2) схему финансирования предприятия, оценку возможностей и эффективности привлечения денежных средств из различных источников;

3) план развития предприятия или реализации инвестиционного проекта, наиболее эффективную стратегию маркетинга и производственную стратегию, обеспечивающую рациональное использование ресурсов (материальных, людских и финансовых);

4) серию сценариев развития предприятия для разных наборов значений факторов, способных влиять на финансовые результаты;

5) стандартные финансовые документы и основные показатели; текущий и перспективный анализ эффективности деятельности предприятия;

6) бизнес-план инвестиционного проекта, оформленный в соответствии с международными требованиями на русском и нескольких европейских языках.

3. Инструментальные средства для работы пользователя

Пользовательский интерфейс СППР Project Expert 6.2

Описанная выше модель становится концептуальным фундаментом всей дальнейшей практической работы по финансовому планированию с помощью СППР Project Expert. Она отображена в пользовательском интерфейсе программы, непосредственно общаясь с которым менеджер активизирует специальные программные инструменты - разделы и их модули. Теоретические категории модели финансового планирования находят в пользовательском интерфейсе свое "овеществление" в виде пиктографических кнопок, инициализирующих открытие диалоговых форм с возможностью фиксации любых элементов данных, необходимых в финансовом планировании.

Пользовательский интерфейс Project Expert наглядно проводит пользователя через все этапы создания финансовой модели и составления бизнес-плана компании.

Все это значительно сокращает время ознакомления специалиста с программой, и создает комфортную среду ее повседневной эксплуатации.

Развитая система справочной помощи, имеющаяся в распоряжении пользователя Project Expert, в отличие от ряда других пакетов не только дает необходимую технологическую поддержку ("что и как сделать"), но также обстоятельно разъясняет экономическую сущность расчетов и операций ("для чего и в связи с чем это необходимо").

Обзор основных элементов пользовательского интерфейса пакета Project Expert 6.2

В левой верхней части диалогового окна "Календарный план, расположена таблица этапов, отражающая все этапы календарного плана проекта и основные сведения о них. Видимость колонок и строк таблицы улучшается обычной прокруткой или растягиванием окна и столбцов. Полностью раскрытый заголовок таблицы этапов содержит поля: №, Наименование этапа, Длительность, Дата начала. Дата окончания, Ответственный, Стоимость (тыс. руб), Стоимость ($ US). В нижней части диалогового окна расположена специальная информационная панель, где вводятся длительность, даты начала и окончания каждого текущего этапа работы. В правой части окна "Календарный план" размещается диаграмма GANTT (график Ганта), где отображаются временные характеристики этапов календарного плана проекта и связи между ними.

В Project Expert календарный план работ тесно увязан с правилами представления работ в бухгалтерской документации. Это экономит время на подготовку расчета будущих амортизационных отчислений, затрат на обслуживание оборудования и другие статьи, связанные с инвестиционным этапом. При этом пользователь может выбирать: увязывать этапы инвестиционной и дальнейшей операционной деятельности или описывать их независимо. Если какие-то этапы подготовки производства связаны с постройкой зданий, приобретением оборудования, земли, или других основных средств, пользователь может сразу задать метод расчета амортизации этих активов и соответствующие им другие данные. Расчет амортизации производится далее автоматически с поддержкой любых методов расчета амортизации, распространенных в Украине и Европе.

Дублируя другие известные системы управления проектами. Project Expert не ограничивает пользователя одним аспектом календарного планирования, и поддерживает обмен данными с системами MS Project и Primavera SureTrack, что позволяет использовать проекты, подготовленные в этих программах при создании бизнес-плана и, наоборот, переносить данные из бизнес-плана в системы, ориентированные на контроль выполнения проектов.

Модуль "Список активов" позволяет (без вхождения в модуль "Календарный план") редактировать список активов, тип актива, способ начисления амортизации, способ списания НДС, продажу актива, дополнительные инвестиции на реконструкцию актива. Для редактирования актива его следует выбрать из списка и нажать кнопку "Редактировать...". Активизация флажка "Ежемесячная переоценка активов" в нижней левой части диалога "Список активов" обеспечивает ежемесячную переоценку актива на основании данных, введенных в модуле.

Диалог с модулем "Текстовое описание" под заголовком "Инвестиционный план", т. е. текстовое описание к инвестиционному плану (диалог аналогичен текстовому описанию в разделе "Проект").

Модуль "Ресурсы" открывает быстрый доступ к редактированию ресурсов. Окно "Редактирование ресурсов" можно открыть двумя способами: через модуль "Календарный план" и прямо через модуль "Ресурсы".

Если в модуле "Календарный план" выделить один из этапов и затем щелкнуть на нем правой кнопкой мыши, то откроется контекстное меню опций (редактировать, вставить этап, вставить производство, удалить этап и др.). Опция "Редактировать" развернет окно "Редактирование этапа проекта", где среди средств изменения любых параметров этапа есть кнопка "Ресурсы", инициализирующая одноименный многофункциональный диалог, откуда кнопкой "Редактировать ресурсы" включают концевой диалог "Редактирование ресурсов".

В связи с очевидной сложностью доступа через модуль "Календарный план", за его пределами тот же диалог редактирования ресурсов напрямую (одним щелчком вместо шести) открывается через самостоятельную пиктограмму "Ресурсы" на панели модулей раздела "Инвестиционный план".

В зависимости от рабочей ситуации можно воспользоваться любым из вариантов.

Раздел "Операционный план" объединяет 6 модулей: План сбыта. План производства. Материалы и комплектующие. План по персоналу. Общие издержки, Текстовое описание. При построении полной финансовой модели пользователь описывает здесь стратегию операционной деятельности, вводит данные о сбыте произведенной продукции, описывает план продаж и план производства, вводит данные о постоянных и переменных издержках, относимых к периоду производственной деятельности предприятия.

При разработке стратегии сбыта продукции в условиях инфляции, широко известным методом стимулирования спроса являются льготные условия оплаты. Но известно, что это может негативно повлиять на результаты. В подобных случаях, чтобы не замедлить цикл оборота денежных средств. Project Expert автоматически выполняет изменения в производственном или маркетинговом плане компании, что соответственно изменяет и планируемые финансовые результаты.

Все разделы и модули, рассмотренные выше, логически объединяет то, что в технологии финансового планирования они поддерживают этап построения финансовой модели предприятия. Логически они образуют своеобразный "подготовительный класс" финансового планирования. Разделы и модули, обзор которых следует далее, могут эффективно использоваться лишь на основе созданной модели.

Раздел "Финансирование" имеет 9 модулей: Акционерный капитал, Займы, Лизинг, Инвестиции, Другие поступления. Другие выплаты. Распределение прибыли. Льготы по налогу на прибыль. Текстовое описание. К этому разделу можно приступать только тогда, когда закончен ввод всех данных о поступлениях и затратах (о денежных потоках) в проекте, а также проведен расчет потребности в капитале. После этого можно вводить данные о стратегии формирования капитала проекта, что позволит программно сформировать величину дефицита для дальнейшего выбора схемы финансирования и способа привлечения средств.

В программе Project Expert потребность в капитале определяется с учетом инфляции, что позволяет избежать грубых ошибок в планировании бюджета проекта.

После проведения расчета сформированы необходимые отчеты, в т. ч. Отчет о движении денежных средств (Cash-Flow, или План денежных потоков), последняя (сальдовая) строка которого показывает прогнозируемое в различные периоды состояние расчетного счета предприятия.

Назначение опций команды Результаты

* Прибыли-убытки - открытие отчета о Прибылях-убытках.

* Кэш-фло - открытие таблицы Кэш-фло (отчет о движении денежных средств).

* Баланс - открытие отчета "Баланс".

* Финансовые показатели - открытие таблицы финансовых показателей.

* Эффективность инвестиций - отображение показателей эффективности инвестиций.

* Графики - активизация диалога построения графиков.

* Детализация результатов - активизация диалога "Детализация результатов".

* Таблица пользователя - активизировать диалог "Таблица пользователя".

* Пересчет (F9) - пересчет проекта с учетом внесенных изменений.

Можно также использовать дополнительные комбинации клавиш для команд:

* Alt+BkSp - отменить ранее введенные данные;

* Shift+Del - копировать с удалением выделенной строки;

* Ctrl+Ins - копировать выделенную строку;

* Shift+Ins - вставить скопированную строку;

* Shift+F2 - сохранить внесенные изменения;

* F5 - открыть отчет о прибылях-убытках;

* F6 - открыть отчет о движении денежных средств;

* F7 - открыть балансовый отчет;

* F8 - отобразить значения показателей эффективности инвестиций;

* F9 - пересчитать проект с учетом внесенных изменений;

* F11 - активизировать диалог "Детализация результатов";

* F 12 - активизировать диалог "Таблица пользователя";

* Shift+F4 - разместить открытые окна в мозаичном порядке;

* Shift+F5 - разместить открытые окна каскадом.

Ниже строки главного меню расположена инструментальная панель, имеющая 17 кнопок, с помощью которых можно выполнять некоторые из описанных выше действий, не обращаясь к командам меню. По сравнению с краткими подсказками, которые возникают на экране при наведении указателя мыши на кнопку, в справке дается несколько более подробное описание назначения этих кнопок:

4. Программные приложения Project Expert 6. 2

При запуске программы "Project Expert" с рабочего стола WINDOWS 95/98 (рис. 9.23 вверху) имеется возможность выбрать и запустить необходимое программное приложение. Кроме основной программы Project Expert здесь присутствуют три специальных целевых приложения: PIC Holding, Project Integrator и What-if анализ, краткие характеристики которых приведены ниже.

Project Integrator

Приложение Project Integrator предназначено для объединения нескольких проектов. Необходимость в анализе такого объединения возникает тогда, когда крупная компания сложной структуры реализует несколько направлений финансирования из общего бюджета или когда несколько проектов разных компаний связаны по некоторым критериям пользователя.

What-if анализ

До того, как несколько вариантов проекта будут объединены в список, необходимо создать их. Множество вариантов одного проекта может быть создано на основе первоначального, базового проекта, разработанного с помощью программы Project Expert. Специальное программное приложение "What-if анализ" предназначено для быстрого порождения вариантов путем задания изменяемых параметров и последующего перерасчета базового проекта.

PIC Holding

PIC Holding представляет собой универсальную систему, предназначенную для моделирования деятельности холдинговой компании на основе технологии Project Expert. Система PIC Holding поддерживает детальное описание финансируемых проектов, формирование общего бюджета холдинга и контроль за ходом реализации проектов.

Project Expert поставляется компанией "Про-Инвест-Консалтинг" (http://www.pro-invest.com) в трех вариантах набора приложений:

1. PIC Holding - максимальная реализация СППР, включающая в себя полные версии программ Project Expert, Project Integrator и приложение PIC Holding.

2. Project Expert Professional охватывает все приложения, кроме PIC Holding.

3. Project Expert Lite является облегченной версией программы (без Project Integrator, What-If анализа, аналитических инструментов Монте-Карло, анализа доходов подразделений, доходов участников и ряда других возможностей). Версия предназначена для поддержки обобщенных расчетов в небольших проектах.

Выводы

· Составляя с помощью программы описание деятельности своего предприятия, пользователь создает модель, позволяющую провести всесторонний анализ различных управленческих решений.

· Задачи, которые можно решать с помощью инструментария Project Expert, можно выделить в следующие группы: проектирование развития компании; анализ выбранной стратегии; анализ альтернативных решений;

· Project Expert - это система стратегического уровня управления предприятием. Она не может заменить корпоративные информационные системы, используемые для решения задач учета и оперативного управления ресурсами предприятия.

· Разрабатывая финансовый план с помощью СППР Project Expert, менеджер проходит необходимые этапы.

· Результатом модели является набор таблиц и графиков, отражающих движение материальных ресурсов и денежных потоков, расчет множества показателей финансово-хозяйственной деятельности. Эти выходные данные и являются материалом для анализа сценариев развития предприятия и принятия стратегических решений.

· Пользовательский интерфейс Project Expert нагляден, эргономичен, имеет хороший дизайн;

· Развитая система справочной помощи дает необходимую технологическую поддержку и обстоятельно разъясняет экономическую сущность расчетов и операций

· Специальные целевые приложения расширяют возможности программного продукта Project Expert.

Литература

1. Управление инновационными проектами. Учебное пособие в 2-х частях. Издание второе, переработанное и расширенное. Часть 2. Инструментальные средства и практикум управления проектами / Т.В. Александрова, С.А. Голубев, О.В. Колосова и др.; Под общ. Ред. проф. И.Л. Туккеля - СПб: СПбГТУ, 2008.- 80с.

2. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента.- М.: ГУ-ВШЭ, 2009. - С. 410-446.

3. Інформаційні системи в менеджменті: Навч.посібник / Ю.М. Мінаєв, В.П. Бочарников, О.Ю. Філімонова, М.М. Гузій. -К.: Вид-во Європ.ун-ту, 2008. - С.131-153.