|
|
Лекция: Исследование систем управления
3. самоорганизующиеся системы (биологические)
Классификация методов ИСУ :
1. МАИС - методы активизация интуиции и опыта специалистов (творческой
деятельности)
2. МПФС - методы формального представления систем
3. комплексные методы - используют элементы и МАИС и МПФС
МАИС (для плохо организованных систем) :
1. мозговая атака
2. морфологический анализ
3. метод аналогий
4. сценарный метод
5. структуризация (дерево целей, графические методы, сетевые модели)
6. метод Дельфи
7. метод решающих матриц
8. экспертные методы
МПФС :
1. аналитические методы (методы математического исследования,
программирование, метод игр, исследование операций и др.)
2. статистические методы (применяются к хорошо организованным системам,
которые имеют четкие зависимости; для плохо организованных систем)
3. теоретико-множественные (теория множеств) методы
4. логические (алгебра Буля)
5. лингвистические (языки)
6. семиотические методы
7. графические (имеют количественные методы обработки графов)
Комплексные методы :
1. комбинаторика (соединяет (1) и (3) из МПФС)
2. иммитационное, динамическое моделирование ( (1) и (7) из МПФС, а также
некоторые методы МАИС)
3. структурно-лингвистическое моделирование (включает психологические
моменты)
4. графо-семиотическое моделирование (программа на компьютере, экспертные
методы)
Этапы выбора методов исследования сложных систем :
1. классификация систем и отнесение исследуемой к определенному классу
2. выделение задач в рамках исследуемой системы и отнесение их к
определенному классу, выработка управленческих воздействий
3. выделение всех связей между элементами и целями системы в виде
детерминированных или аналитических зависимостей (если выделили зависимости,
то можно использовать аналитические методы)
4. отображение наиболее значимых элементов и их свойств (более углубленная
обработка для выбора целей), т.е. релевантных факторов (наиболее подходящих
для решения конкретных задач, достижения конкретных целей)
5. выбор метода, адекватного нашему классу задач, классу систем
(поставленной задаче, выбранной системе) и факторам, детерминированным
зависимостям
Вопрос 2 : Учет закономерностей функционирования и развития
систем при выборе методов их анализа.
Основные закономерности, которые необходимо учитывать при выборе методов :
1. целенаправленность (здесь используются методы структуризации)
2. целостность (эмерджентность) - система неадиативна - не сумма качеств
составляющих ее элементов
3. интегративность (любая система развивается, опираясь на свою
предысторию, причинно-следственная связь должна быть четко оформлена)
4. коммуникативность (выражается наличием связи между элементами системы :
чем плотнее и лучше выражена связь, тем лучше функционирует система)
5. иерархическая упорядоченность, характерная для систем управления.
Свойство двуликого Януса : каждый элемент системы является целью и средством
(если рассматривать иерархическую систему). Каждая системы является элементом
более широкой системы.
6. эквифинальность (предсказуемость состояния системы) - несмотря на
внешнее влияние система не не выйдет из своего фазового пространства.
7. потенциальная эффективность Флейшмана (эффективность системы зависит от
эффективности ее отдельных элементов; нельзя построить эффективную систему из
неэффективных элементов) - нет хорошей экономики без квалифицированных
кадров, капитала и т.д.
8. принцип рекурсивности (определение необходимой связи между
экономическими явлениями и объектами, при которой ясно, где причина, а где
следствие)
9. принцип разнообразия - это предмет и содержание современной теории
управления (уменьшение разнообразия, неопределенности - процесс управления)
Вопрос 1 : Краткая характеристика методов исследования сложных систем.
I. Мозговая атака. В основу ее проведения заложены следующие предпосылки :
· возникновению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы
сознания (при обычном обсуждении)
· поток идей сковывается подавлением стереотипных форм принятия решений
· оригинальные идеи рождаются в процессе побуждения к свободным ассоциациям
Два этапа :
1. Обсуждение проблемы, запись на магнитофон (45 минут)
2. Оценка идей путем прослушивания записи (или просмотра): установление
корреляционных связей между мнениями; выбор программы действий
Основная сложность - обеспечение благоприятной обстановки.
II. Сценарный метод - метод реализации ситуационного
подхода у принятию решений. Базируется на итеративной последовательности
построения сценариев с целью выбора подходящей альтернативы управления.
Принципы, лежащие в основе метода :
1. принцип последовательного разрешения неопределенности (итеративный
процесс)
2. принцип содержательного и формального описания объекта управления
Содержательное описание - фразами, обычным языком (не формализуется, хотя
есть какие-то формальные элементы - цель формирования системы; ее принципы;
закономерности, параметры, факторы).
Формальное описание - определение дается формальным языком (это может быть
математический аппарат).
3. принцип исследования сценариев в развитии.
Цель метода - получение научно обоснованного прогноза для принятия
управленческих решений.
Сценарий - это гипотетическая картина последовательного развития во времени и
пространстве событий, составляющих эволюцию объектов управления.
Для построения сценариев оперируют следующими понятиями :
1. внутренние и внешние факторы :
· внутренние факторы - внутренняя структура системы, взаимосвязь между
ее элементами, закономерности ее развития
· внешние факторы - взаимодействие системы с системой более широкого
класса (макро- и микросредой)
2. сценарные параметры - это непредсказуемые факторы, влияющие на систему
3. ограничение (каждая система находится в рамках, ограничивающих ее
состояние - эквифинальность) :
· естественные (обусловленные природной средой, в которой находится
система, например, климатические условия и т.д.)
· нормативные (связанные с правовой средой и всевозможными нормами
поведения - культура, обычаи, традиции, мораль, религия, нравственность)
4. индикатор сценария - это критичный к предельным состояниям объекта
управления параметр. Это параметр, который ограничивает состояние системы по
каким-то определенным направлениям (какой порог нельзя переходить, чтобы не
вызвать разрушение системы).
Процедура сценарного метода - это определение гарантированного прогноза, т.е.
границ, за которые развитие системы выйти не может по объективным причинам.
Т.е. это построение трубки прогноза.
Процедура :
1. задаются максимально возможные значения параметров тех факторов,
которые положительно влияют на развитие системы, и минимальные значения тех
факторов, которые препятствую ее развитию, и в этих условиях выбираются
"идеальное" из допустимых управление и соответствующее ему состояние системы.
Эта процедура называется "определение потенциала системы". Максимум - это
максимально хорошее. Вероятность нахождения системы в граничащих состояниях
(max и min) близка к нулю.
2. минимизируется действие положительных факторов и максимизируется
действие отрицательных, т.е. определяется нижний предел развития системы.
В этом коридоре можно получить наиболее вероятное состояние системы и
направить усилия на поддержание этого состояния.
Основной недостаток - "трубка" очень широка; задача вероятностного характера
(применяются вероятностные методики).
Лекция 9 01.04.97
Основные черты МАИС :
1. ассоциативность мышления
2. нестереотипность мышления (должны отмахнуться от стереотипов)
3. нетривиальность мышления (оригинальность)
4. раскрепощенность
Эти методы применяются в организационно-экономических системах (или
социально-экономических системах), для плохо организованных систем
(многослойных систем, т.к. они плохо управяемы).
5. интуиция (если есть основа - критическая масса знаний - то интуиция
разовьется)
МПФС - связь с внешним миром ограничена в системах, хорошо организованные
системы :
III. Аналитические методы - проектируют систему, свойства
которой описываются в виде определенных точек в пространстве и во времени.
1. Свойства система описывают в виде детерминированных величин
(определенных).
2. Основу методов составляют понятия классической математики.
3. Это функциональные зависимости :
· прямые (спрос и предложение)
· параболы (явления социально-экономического характера)
a, b - коэффициенты, рассчитанные
с помощью статистической
информации.
Затраты - параболические кривые.
· степенная функция (для описания интенсивно развивающихся процессов,
начальных этапов жизненного цикла изделия)
· показательная функция (замедляет процесс)
Основа аналитических методов в экономических системах - регрессионное уравнение.
I - фонд заработной платы :
I = 94 + 0.0022*X1 + 195.4*X2 + 0.03*X3 + 0.5*X4
Это частный случай на предприятиях электронной промышленности.
X1 - товарный выпуск, тыс. руб.
X2 - фондоотдача
X3 - себестоимость
X4 - материалоемкось
IV. Статические методы : особенность - могут применяться
для диффузионных и плохо организованных систем (с вероятностными
характеристиками).
Åñëè çàôèêñèðîâàть âñå ïàðàìåòðû и изменять только один, то получим прямую.
Ф(х) - оператор, формализующий систему.
Отображение системы происходит с помощью вероятностных характеристик и
система представляется в виде размытой области.
Таблица использования статистических методов при реализации управленческих
функций.
| | Этапы процесса управления | | Статистические методы | Подготовка информа-ции | Выявление направле-ний анализа | Исследо-вание выявленных проблем | Разработка и принятие решений | Принятие решений | Организа-ция выполнения решений | Учет и контроль хода вы-полнения | Анализ эфф-ективности полученных результатов | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | | 1. | Статистическое наблюдение | + | | | | | | + | | | 2. | Группировка и классификация | + | + | + | | | | + | + | | 3. | Расчет абсолютных величин, относительных и средних показателей | + | + | + | | | | + | + | | 4. | Методы исследования динамических рядов | | + | + | | | | + | + | | 5. | Индексный метод | | + | + | | | | + | + | | 6. | Корреляционно-регрессионный анализ | | + | + | | | | | + | | 7. | Дисперсионный анализ | | + | + | | | | | + | | 8. | Экспертные методы | + | + | + | + | | | | | | 9. | Факторный и компо-нентный анализ | | + | + | | | | | + |
Статистические наблюдения - хронометражное установление научно-обоснованных
норм.
Группировка и классификация - включает многомерные группировки и классификации.
Индексные методы широко используются в экономических и социально-
экономических системах (индекс цен и т.п.).
(5, 6, 7) - область методов МАИС.
Задачи, решаемые с помощью статистических методов :
· Методы статистического контроля качества :
Þ вероятность получения годных изделий на выходе объекта управления
Þ контроль качества для анализа информационных потоков
· Методы измерения риска :
Þ ожидаемое значение при соответствующей вероятности риска
· Задачи определения и разрешения неопределенности :
H0 = log(m)
H0 - начальная энтропия
m - состояний системы
H = -Px*log(Px)
Меняется основание log Þ меняется множество.
H = H0 , если равновероятные исходы, т.е. все Px = 1/m
Чем больше неопределенность, тем важнее единица информации о состоянии системы.
· Методы нормального распределения статистики.
· Марковские процессы (марковские цели).
Это случайный процесс, когда при известном значении случайной величины x(t) =
x(t) = S , при t > t (в последующий момент), случайные величины не зависят
от значений x(u), при u<=t (от предыдущих значений этой величины). Т.е. при
известном настоящем будущее не зависит от прошлого (можем пренебречь прошлым и
опираться на сиюминутное состояние системы)
Цепь Маркова - это последовательность состояний системы, для
которой известна вероятность того, что в момент времени t имеет место состояние
St .
Pij - вероятность того, что система находится в переходе из состояния
i в состояние j (вероятность перехода системы из i в j, совершаемое системой за
1 шаг, где j - целочисленные величины, т.е. это дискретная цепь Маркова)
Для того, чтобы рассчитать состояние системы в любой момент времени t в фазовом
пространстве состояний, нужна матрица вероятностей P = (Pij), где
порядок равен числу состояний системы (в начальный момент времени). Таким
образом можем вычислить вероятность Pj(k) (в момент
времени t = n)
 - вероятность перехода системы в состояние j в момент времени n.
· Методы анализа использования рабочего времени (методы установления
научно-обоснованных норм) :
Þ метод моментных наблюдений
Þ хронометраж рабочего времени
Þ фотография рабочего дня
· Анализ складских запасов
V. Теоретико-множественные методы.
Система представляется в виде множества или набора множеств (многомерное
множество) и отношений между этими множествами.
При подмножестве - их элементы создают соответствующее множество из точек,
которые все принадлежат этим множествам.
Например, рабочие профессии а, участка б и возраста в составляют множество М.
Теоретико-множественные представление систем используются для построения баз
данных информационных систем (например, реляционные базы данных).
VI. Логические методы. Переводят реальную систему и
отношение между элементами этой системы на язык одной из алгебр логики
(например, алгебра Буля).
Используется предметная область этой алгебры (высказывания, предикаты и
т.д.). Используется для логического анализа и синтеза сложных систем
(особенно в технических системах) и при исследовании структур систем разной
природы (там, где невозможно применить статистические и аналитические
методы).
VII. Лингвистические и семиотические методы. Базируются на
понятиях Тезауруса Т и грамматики.
Тезаурус - это словарь данного профессионального языка, области, который
содержит синтаксические единицы языка.
Грамматика - правила объединения этих смысловых (семантических) единиц в
логические фразы, которые имеют понятийное направление.
Применение - разрабатываются языки моделирования систем и систем
автоматизированного проектирования, языки программирования.
Используются для формального анализа текстов и языков, а также процессов в
сложныз системах (когда не удается применить другие методы).
Эти методы характерны для плохо организованных систем.
Графическое представление системы :
· метод графов
· метод сетей и т.п.
Строится граф взаимозамовисимостей элементов системы и затем анализируется.
Оператор переводит систему в соответствующее графическое представление :
· органиграммы
· документограммы
Лекция 10 08.04.97
Модели и моделирование систем управления.
План.
1. Определение модели и моделирования.
2. Классификация моделей.
3. Законы и факторы эффективного моделирования.
4. Специфика моделей систем управления фирмами.
5. Основные виды моделей и характеристики.
Вопрос 1 : Определение модели и моделирования.
Моделирование - процесс построения условного образа исследуемой системы
(процесса, явления).
Цель - отображение наиболее существенных параметров функционирования и
развития системы в будущем. Модель - условный образ исследуемой системы.
Модель конструируется субъектом исследования так, чтобы отобразить
характеристики объекта (свойства систем управления, взаимосвязи между ее
элементами, структурные и функциональные параметры).
Требования, предъявляемые к моделям :
1. точное отражение структуры и процессов функционирования моделируемой
системы
2. допущения при описании системы путем моделирования должны быть минимальны
3. число параметров адекватно сложности системы
4. достаточная оперативность, т.к. ресурс времени для принятия решений
ограничен
5. наличие параметра оптимизации - цель моделирования
Этапы моделирования :
1. изучение объекта и выделение его наиболее существенных характеристик
2. конструирование модели на основе анализа (между параметрами нужно
определить взаимосвязи)
3. экспериментальный, практический, и теоретический анализ проблемы
4. сопоставление результатов с данными об объекте
5. корректировка модели в соответствии с полученными результатами
6. проверка качества отображения объекта или адекватности модели
Вопрос 2 : Классификация моделей.
Признаки классификации модели :
1. Учет фактора неопределенности :
· детерминированные модели - для данной совокупности входных значений
параметров на выходе системы может быть получен единственный результат
· случайные модели (вероятностные) - на выходе получаются неоднозначные
значения параметров
2. Учет фактора времени :
· статические модели - все зависимости отнесены к одному моменту времени
и не меняются во времени
· динамические модели - описывают систему управления в динамике (во
времени). Динамическую модель можно описать рядом статических моделей
3. Учет непрерывности моделируемых процессов :
· дискретные модели - все переменные в данной модели отображены
дискретными величинами (целочисленные значения, скачкообразные)
· непрерывные модели - не содержат дискретных величин, т.е. модели
отображаются дифференциальными и интегральными уравнениями
4. Тип связи между моделируемыми элементами :
· линейные модели - отображают состояние или функционирование системы
таким образом, чтобы все взаимозависимости в ней принимаются линейными.
Линейная модель формулируется в виде одного или системы линейных уравнений
· нелинейные модели - взаимозависимости отображаются нелинейными функциями
(показательные функции, мультипликативные функции : I = a*x1*x2
, экспоненциальные уравнения)
5. Способ первичного представления моделей :
· физические модели - материальные, вещественные, макетные модели -
построены точно по соответствию структуре систем различных природ
· абстрактные модели или концептуальные модели - предварительные,
приближенные представления о системе управления
6. Степень подобия объекту :
· гомоморфные модели - упрощенная модель, - одностороннее отображение
подобия
· изоморфные модели - точное подобие - каждому элементу из системы
соответствует элемент из модели и в обратном направлении
Вопрос 3 : Законы и факторы эффективного моделирования.
См. Требования к моделям
Вопрос 4 : Специфика моделей систем управления фирмами.
1. Наличие экзогенных и эндогенных факторов :
· экзогенные факторы - оказывают воздействие на систему извне
· эндогенные факторы - воздействие на систему управления носит
внутренний характер
2. Множественность моделей
3. Учет социально-технического характера управления фирмой
4. Необходимость учета риска и неопределенности - знание всех возможных
результатов и их последствий
Вопрос 5 : Основные виды моделей и характеристики.
Основные группы моделей систем управления предприятием :
1. организационные
2. структурные
3. функциональные
4. математические
5. информационные
Организационные модели. Цель организационного
моделирования - рационализация распределения обязанностей между работниками
СУ, организационными структурами и службами СУ.
Основные виды ОМ :
1. Органиграммы (оргограммы, оперограммы)
2. Хрономограммы и топограммы - это графически отображающие расположение
предметов во времени и пространстве
3. Диаграммы, комограммы (?), сектограммы (?), нивограммы
4. Сетевые модели
Органиграммы - графическое представление
информационного взаимодействия в СУ управляющих звеньев и исполнителей в
соответствии с выполняемыми ими функциями.
Органиграмма процедуры делопроизводства.
| | | Служба канцелярии | 
| Руководи- тели высш | Отделы | Секретари | Экспедиция | Участок регистрац. | Участок контроля | Справочная | Архив | | 1. Экспедиционная обра-ботка поступающей ин-формации | | | | | | | | | | 2. Регистрация входящих документов | | | | | | | | | | 3. Исполнение докумен-тов | | | | | | | | |
Условные обозначения для органиграмм :
Органиграмма прохождения проектов новой техники.
| Этапы | Исполнители | Примечания | | процесса | Заказчик | Главный министр | Главный инженер | Директор института | Зам. по науке | Главный конструктор | Началь-ник КБ | Группа КБ | | 
1. Согласование и выдача техни-ческих требова-ний | | | | | | | | | |
Лекция 11 15.04.97
Анализ СУ с помощью структурного моделирования.
План.
1. Структурные модели и особенности их построения.
2. Закономерности формирования орг. структур СУ.
3. Правила оптимизации орг. структур СУ.
4. Система показателей структурного анализа СУ.
5. Методы орг. развития систем управления.
Вопрос 1 : Структурные модели и особенности их построения.
Структурная модель СУ - форма представления связей и отношений между
элементами и подсистемами СУ.
Структура СУ - инвариантный аспект системы (неизменность системы по
отношению к некоторому ее изменению) - формальное отображение системы в виде
графа, вершинами которого являются элементы системы, а дугами - связи между
ними.
Особенности моделирования орг. структур управления - вытекают из специфики
самих экономических систем :
1. должно быть учтено проявление человеческого фактора
2. необходимо отражение в модели пространственно-временной
распределенности системы
3. учет разнообразия условий функционирования - производственные
факторы настолько различны по своему действию, что говорить об однородности
очень трудно.
4. необходимость переработки необозримого объема информации - равнение
на слабейшее звено в системе
5. необходимость избегать деформации информации в собственных целях
Факторы, влияющие на орг. структуру системы и на ее модель :
1. цели, стоящие перед управляемым объектом
2. ресурсы, необходимые системе или объекту управления
3. технология : масштаб и тип производства. Операционность процесса
(количество и сложность операций процесса)
4. организационно-технический уровень производства : уровень выпускаемой
продукции, используемой технологии, используемых средств производства,
корпоративная культура
5. макросреда, окружающая предприятие
Вопрос 2 : Закономерности формирования орг. структур СУ.
Условные обозначения :
- r - число инстанций между данным элементом СУ и каждым остальным элементом
СУ.
- H - критерий управляемости и связанности (потенциал управления и его
эффективность) ® max/
- R - параметр взаимодействия между элементами (число решаемых или задач
управления)
R+RA = 1 , где R - доля непосредственных связей между элементами, R
A - доля функций или связей центрального управления
- М - число объектов управления
а) r=2
Прямое (централизованное управление)
[один уровень управления]
Каждый элемент связан с другим через центральный уровень управления.
а - перерабатывает колоссальное количество информации
r = 2 - равен удвоенному числу уровней управления
Ha>1 - очень высок, но не осуществим из-за колоссального количества информации
б) r = 4
Hб<На
линейное управление
Ra + Rb + Rc = 1
в) Нв>Нб [за счет обособления функций в а и b]
Линейно-функциональное управление.
В рамках линейного и функционального управления объекты связаны через 2
инстанции, а смешанные вопросы в рамках линейного и функционального
руководства связаны только через центральный орган.
г)
Процедура разделения функций может продолжаться сколь угодно долго, например,
для трех параллельных управлений а, b, c с центральным управлением в центре d.
В соответствии с этим получим Нг>Нв, поскольку только функция координации Ra
осуществляется через 1/4 часть, т.е. Rc=1/4, Þ роль координационного
центра уменьшается, увеличивается роль самостоятельных центров.
Однако эффект снижается из-за худшей централизации по сравнению с вариантом а).
ß
д) Придание самостоятельности органам управления
Hд>=На
Наилучшим образом проблема целостности системы решается, если объекты
управления вступают в непосредственные связи на своем уровне, т.е. через одну
инстанцию.
Если бы такие связи не вступали в противоречие друг с другом, то потенциал
самоуправления был бы в 2 раза выше, чем На и тем больше, чем меньше доля
централизованного управления.
е)
Разрешение противоречия через 3 - а - 1, 2 - а - 1.
Конфликтная ситуация между объектами 2 и 3.
Лекция 12 24.04.97
Закономерности образования орг. структур.
  R + Ra =1
задачи, решаемые задачи, решаемые
самостоятельно централизованно
1. Прямое управление невозможно из-за большого объема информации.
2. Потенциал управления (эффективность управления) - возможность принимать
необходимое и достаточное количество управленческих решений в зависимости от
технической оснащенности - тем меньше, чем больше уровней управления, т.к.
часть объектов оказывается связанной между собой удвоенным числом инстанций.
3. Для снижения "чиновничьего шума" в линейной организации строят иерархию
не по древовидному виду, а по смешанному типу.
4. При чрезмерном увеличении функциональных звеньев эффект управления
снижается из-за ухудшения централизованного управления (координации).
5.
Проблема связанности системы управления наилучшим образом решается, если
элементы непосредственно контактируют на своем уровне.
6. Из-за противоречий, которые решаются централизованно, потенциал
самостоятельного управления снижается.
Вопрос 3 : Правила оптимизации орг. структур СУ.
1. Максимально развивать непосредственные связи между объектами
управления, пока они не вступают в противоречие друг с другом.
2. По мере возможности уменьшать число уровней централизованного управления.
3. Добиваться максимальной общей связанности даже за счет снижения
потенциала маломощных объектов управления.
4. Группировать службу управления таким образом, чтобы взаимосвязи между
ними требовали минимального согласования в центральных органах.
Пути реализации вышеперечисленных правил :
1. Создание неформальных структур
2. Создание большего количества звеньев - вертикальная интеграция :
сокращает число уровней управления; горизонтальная интеграция сокращает число
звеньев в каждом уровне.
Принципы построения оргструктуры СУ :
1. комплексность - охват всех целей, функций управления
2. профилактичность - прогнозирование, планирование (в основном
долгосрочное) и построение краткосрочных планов
3. оптимальность - возможность построения модели, которая позволяет
оптимизировать оргструктуру
4. оперативность - управляющее решение не должно запаздывать
5. надежность - бесперебойная работа системы управления, ее живучесть
6. гибкость - способность функционировать в условиях переменных целей и
производственных ситуаций
S Ì {L, П, О, Т, С, К}
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
s Ì {l, п, o, t, c, к} - одновариантность системы, негибкая
L - трудовые ресурсы
П - производственные ресурсы
О - оборотные средства
Т - технологии
С - внешняя среда
К - природные факторы
7. непрерывность - увеличение числа решаемых управленческих задач
8. типовость - унификация принимаемых решений, использование стандартных
приемов
9. принцип новых задач : рутинные, традиционные, системные,
оптимизационные задачи
Вопрос 4 : Система показателей структурного анализа СУ.
1. виды оргструктур :
· линейная структура (мелкие предприятия)
· функциональная структура (функциональное делегирование полномочий)
· линейно-функциональная структура (традиционна для РФ)
· матричная структура или координационная
· дивизиональная структура (принцип диагональных самостоятельных
структур - штабы)
· программно-целевые структуры (предусматривают формирование структуры
по программам)
2. состав органов управления :
· одноранговая структура
· многоуровневая структура
· многозвеньевая структура
Звено - самостоятельная ячейка на данном уровне управления, наделенная
определенной функцией управления
3. количественные параметры.
· специализация труда в аппарате управления - закрепление за
работниками, подразделениями, службами, органами, управлениями определенных
видов деятельности, работ, функций или объектов управления. Закрепление
функций осуществляется с помощью регламентирующих документов (должностные
инструкции, штатное расписание, технологические карты и т.д.).
Степень специализации измеряется ® доля специальных функций, выполняемых службой
в общем объеме работ службы ® rc = Rсп/R, Rсп - специализированные
задачи, R - общее количество задач.
· централизация СУ - построение СУ и организация ее функционирования
так, что существует постоянно действующая и достаточно устойчивая связь
каждого звена управления с центральным органом управления .
Степень централизации - концентрация власти на вышестоящем уровне - доля
функций управления, решаемых на верхнем уровне.
Ra - трудоемкость на верхнем уровне.
 - количество уровней в СУ
 - количество звеньев на данном уровне управление
Построение структур СУ :
1. Определение объектов управления и характера выполняемой управленческой
работы и ее объем. Этапы, виды, постановка задач СУ.
2. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента (группа
задач, имеющая одно функциональное назначение)
3. Классификация позиций менеджмента и построение на этой основе
логических групп управления (принцип ориентации - выявление ориентирующего
звена - по видам работ).
Факторы, учитываемые при построении СУ :
1. Стратификация - число уровней управления.
2. Формализация - на сколько система будет бюрократична.
3. Централизация - иерархия доведения решений до исполнителя.
4. Сложность структуры.
Методы организационного развития :
1. Методы улучшения межгрупповых отношений - создание параллельных
организаций работ; неформальные группы.
2. Методы социотехнического подхода - автономные рабочие группы на уровне
исполнителей; участие персонала в принятии решений; переструктуризация работы
- обновление кадров и ротация функций; изменение и обогащение содержания
труда - привнесение творческой струи в каждую работу; улучшение качества
трудовой жизни (микроклимат).
Лекция 13 06.05.97
Анализ функциональной структуры СУ.
План.
1. Понятие ФС СУ и ее характеристика.
2. Последовательность анализа функций.
3. Методы и показатели функционального анализа.
Вопрос 1 : Понятие ФС СУ и ее характеристика.
ФС СУ - состав и соотношение между отдельными специализированными
подразделениями в области подготовки обоснования управленческих решений.
ФС СУ подразделяется по призраку выполняемых функций :
· функциональные подсистемы
· обеспечивающие подсистемы
· целевые подсистемы
Функциональные подсистемы выделяют по функциям управления, имеющим единую,
целевую направленность.
Обеспечивающие подсистемы выделяют по признаку функций, обеспечивающих
условия реализации решений, вырабатываемых в функциональных подсистемах.
Целевые подсистемы выделяют по признаку целей, на реализацию которых они
направлены.
Страницы: 1, 2, 3
|
|
Главная
