Диплом: Системный подход при решении управленческих задач

ìîæíî

âîñïîëüçîâàòüñÿ

ïðåäëàãàåìîé

òàáëèöåé

5.[1]Œÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd‑Œÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd[1]Œÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd.xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd$

[1]6ª(xK–dûÿÐ[1] dÿÿ

dÿÿ.

[1]ÿÿÿÿª(xK–dûÿ¨[1]

dÿÿ dÿÿ©D 9

T"’4ø3ÿÿk90‑T")-)-ÿÿl=CPàT"T"@@ªT"J#

ÀT"T"C# ÀT"T"E# ÀT"T"A# ÀT"T"B# ÀT"T"C

À:[1]T"@@ŽT"D# ÀT"T" C À,T"@BŽT"F#

ÀT"T"E# ÀT"T"C# ÀT"T"C[1] À#

T"@@ŽT"E# ÀT"T";# ÀT"T"@# ÀT"T"C À1

T"@BŽT"G# ÀT"T"<# ÀT"T"@# ÀT"T"C Àò

T"@BŽT"c ÀT">#À7[1] T"B# ÀT"T"?C

À*!T"@BŽT"c ÀT"D#À7[1] T"A# ÀT"T"F#

ÀT"T"B# ÀT"T"/C ÀBT"@BŽT"c ÀT"6#À7[1]

T"B# ÀT"T"C# ÀT"T"C À± T"@BŽT"c

ÀT"?#À7[1] T"A# ÀT"T"E# ÀT"T"?# ÀT"T"E#

ÀT"T"$C ÀßT"@BŽT"c ÀT"@#À7[1] T"?#

ÀT"T"# šT"># ÀT"T"*C À¯T"@BŽT"c

ÀT"=#À7[1] T"<# ÀT"T"C Àö

T"@BŽT"c ÀT">#À7[1] T"FC ÀT"T"@B9T"c

ÀT"<#À7[1] T"=# ÀT"T"4C À"T"@BŽT"H#

ÀT"T"C# ÀT"T"8# ÀT"T"A# ÀT"T"3C

À×T"@BŽT"=# ÀT"T":# ÀT"T"B# ÀT"T">#

ÀT"T";C ÀJ­T"@BŽT"E# ÀT"T"G# ÀT"T"B#

ÀT"T"A# ÀT"T"A# ÀT"T"

C ÀŸT"@BŽT"F# ÀT"T"C# ÀT"T"8C

À—T"@BŽT"=# ÀT"T"@# ÀT"T"BC[1] Àg

T"@BŽT"B# ÀT"T"A# ÀT"T"9# ÀT"T"

C À½T"3.6. Ìåòîäè÷åñêèå ðåêîìåíäàöèè ïî ïðîâåäåíèþ ÔÑÀ ïðåäïðèÿòèÿ

Íàèáîëåå ñëîæíûì ïî ìíåíèþ ñïåöèàëèñòîâ ïî ÔÑÀ (Í.Ê. Ìîèñååâà, Ì.Ã. Êàðïóíèí «Îñíîâû òåîðèè è ïðàêòèêè ôóíêöèîíàëüíî-ñòîèìîñòíîãî àíàëèçà» - Ì.: 1988) ÿâëÿåòñÿ êîìïëåêñíîå èññëåäîâàíèå ïðîèçâîäñòâåí-íîé ñèñòåìû (ÏÑ), êîãäà ïðèõîäèòñÿ èìåòü äåëî ñ îáúåêòàìè ðàçíîé ïðèðîäû (â ýòîì ñëó÷àå óïðàâëåíèå âûñòóïàåò êàê îäíà èç ïîäñèñòåì ÏÑ).

Âûïîëíåíèå ðàáîò ïî ÔÑÀ ïðåäïðèÿòèÿ â öåëîì ðåêîìåíäóåòñÿ ïðîâîäèòü â ñëåäóþùåé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè:

1. Îãðàíè÷åíèå îáúåêòà êàê ñèñòåìû. Àíàëèçèðóåìàÿ ÏÑ îïðåäåëÿåòñÿ êàê ñèñòåìà ñî ñâîèìè ãðàíèöàìè, âõîäîì è âûõîäîì. Öåëè è ôóíêöèè êàæäîé ïîäñèñòåìû ÏÑ (îòäåëà, ñëóæáû, ó÷àñòêà) ïîä÷èíåíû öåëÿì è ôóíêöèÿì ïðåäïðèÿòèÿ â öåëîì.

Òî åñòü, åñëè ôóíêöèè êàêîãî-íèáóäü ïîäðàçäåëåíèÿ ÿâëÿþòñÿ ñ ïîçèöèé ãëàâíûõ ôóíêöèé ïðåäïðèÿòèÿ íåîáõîäèìûìè, ýòî ïîäòâåðæäàåò öåëåñîîáðàçíîñòü ñîçäàíèÿ ýòîãî ïîäðàçäåëåíèÿ â îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðå ïðåäïðèÿòèÿ.

2. Ôóíêöèîíàëüíûé àíàëèç (ïî îñíîâíûì ôóíêöèÿì). Ñóùíîñòüþ ýòîãî ýòàïà ÿâëÿåòñÿ àíàëèç ôóíêöèé îáúåêòà ñ öåëüþ âûäåëåíèÿ ãëàâíîé è îïðåäåëåíèÿ áåñïîëåçíûõ (íåéòðàëüíûõ è âðåäíûõ) ôóíêöèé. Ðàáîòà ñîñòîèò èç ñëåäóþùèõ øàãîâ:

Øàã 1. Àíàëèç îñíîâíûõ ôóíêöèé ñèñòåìû. Èñõîäÿ èç òðåáîâàíèé, ïðåäúÿâëÿåìûõ ê àíàëèçèðóåìîìó îáúåêòó, ôîðìóëèðóþòñÿ âûïîëíÿåìûå èì ôóíêöèè è ñòðîèòñÿ ôóíêöèîíàëüíûå ìîäåëè âñåõ ïîäñèñòåì ÏÑ.

Øàã 2. Àíàëèç âñïîìîãàòåëüíûõ ôóíêöèé ñèñòåìû.  ðåçóëüòàòå àíàëèçà âèäîâ äåÿòåëüíîñòè ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé (íàïðèìåð íà îñíîâå îöåíêè ìåòîäîì ìîìåíòíîé ôîòîãðàôèè ðàáî÷åãî äíÿ) ñîñòàâëÿåòñÿ ñïèñîê ôóíêöèé êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ çàâèñèìûìè. Èõ íåîáõîäèìîñòü îáúÿñíÿåòñÿ ëèøü èçáðàíîé ôîðìîé îðãàíèçàöèè äåÿòåëüíîñòè.

Øàã 3. Óñòàíîâëåíèå êîýôôèöèåíòîâ çíà÷èìîñòè ôóíêöèé. Îïðåäåëÿåòñÿ ïîðÿäîê (î÷åðåäíîñòü) ôóíêöèé èñõîäÿ èç èõ çíà÷åíèÿ. Êîýôôèöèåíò çíà÷èìîñòè óñòàíàâëèâàåòñÿ îäìèì èç ìåòîäîâ ýêñïåðòíîé îöåíêè.

Øàã 4. Îöåíêà ñòåïåíè èñïîëíåíèÿ ôóíêöèé. Âûïîëíåíèå îòäåëüíûõ ôóíêöèé â ñîîòâåòñòâèè ñ òåì, íàñêîëüêî êîíêðåòíîå èõ èñïîëíåíèå ñîîòâåòñòâóåò òðåáóåìîìó, îöåíèâàåòñÿ â áàëëàõ (ïðè ýòîì ïðèíèìàåòñÿ âî âíèìàíèå êà÷åñòâî, íîìåíêëàòóðà, ñâîåâðåìåííîñòü è ò.ä. òîé èíôîðìàöèè èëè äåéñòâèé òåõ ñëóæá, êîòîðûå ñâÿçàíû ñ äàííîé ôóíêöèåé è âëèÿþò íà óðîâåíü åå âûïîëíåíèÿ).

Øàã 5. Îïðåäåëåíèÿ êà÷åñòâà âûïîëíåíèÿ ôóíêöèé. Ïðåäâàðèòåëüíî, ýêñïåðòíûì ïóòåì, óñòàíàâëèâàþò ïîêàçàòåëè íîðìàòèâíîãî óðîâíÿ âûïîëíåíèÿ ôóíêöèé â áàëëàõ, çà ýòàëîí ïðèíèìàåòñÿ, íàïðèìåð, èäåëüíîå êà÷åñòâî èñïîëíåíèÿ (10 áàëëîâ).

Øàã 6. Îïðåäåëåíèå çàòðàò íà îáåñïå÷åíèå ôóíêöèé. Çàòðàòû íà êàæäóþ ôóíêöèþ ñêëàäûâàþòñÿ èç çàòðàò íà çàðàáîòíóþ ïëàòó è ìàòåðèàëüíûõ çàòðàò.

Øàã 7. Ïîñòðîåíèÿ ôóíêöèîíàëüíî-ñòîèìîñòíîé äèàãðàììû ñ öåëüþ âûÿâëåíèÿ íåñîîòâåòñòâèÿ ìåæäó çàòðàòàìè íà ôóíêöèþ è åå çíà÷èìîñòüþ.

Øàã 8. Óòî÷íåíèå îáúêòà äàëüíåéøåãî àíàëèçà. Òà èç îñíîâíûõ ôóíêöèé, êîòîðàÿ áûëà îïðåäåëåíà êàê áåñïîëåçíàÿ, ñòàíîâèòñÿ óòî÷íåííûì îáúåêòîì àíàëèçà íà äàëüíåéøèõ ýòàïàõ).

3. Àíàëèç êà÷åñòâà âõîäîâ ÏÑ. Êà÷åñòâî âõîäíûõ ïàðàìåòðîâ àíàëèçèðóåòñÿ ñ òî÷êè çðåíèÿ êà÷åñòâà, êîëè÷åñòâà, ñâîåâðåìåííîñòè, ôîðìû è ò.ä. Âûÿâëÿþòñÿ íåæåëàòåëüíûå ïîñëåäñòâèÿ, âîçíèêàþùèå èç-çà íåêà÷åñòâåííûõ èëè îòñóòñòâóþùèõ âõîäîâ. Ñîñòàâëÿþòñÿ êîíêðåòíûå ïðåäëîæåíèÿ ïî óñòðàíåíèþ ïëîõîãî êà÷åñòâà âõîäîâ.

Åñëè ìåðîïðèÿòèÿ ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ âõîäà ÏÑ íå ïðèâåäóò ê îæèäàåìîìó óëó÷øåíèþ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû, óñòðàíåíèþ áåñïîëåçíûõ ôóíêöèé è èçëèøíèõ çàòðàò, òî ïðèñòóïàþò ê ïðîâåäåíèþ ñëåäóþùåãî 4-îãî ýòàïà - ê ôóíêöèîíàëüíî-ñòîèìîñòíîìó àíàëèçó ñòðóêòóðû áëèæàéøèõ ïîä÷èíåííûõ (âñïîìîãàòåëüíûõ) ôóíêöèé.

4. ÔÑÀ ïîä÷èíåííûõ ñòðóêòóðíûõ ôóíêöèé îáúåêòà. Ýòîò ýòàï ïðîâîäèòñÿ â òîì æå ïîðÿäêå, ÷òî è ýòàï 2. Ïîñëå ïîëó÷åíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ äàííûõ ôóíêöèîíàëüíîãî àíàëèçà äåëàåòñÿ ñòîèìîñòíûé àíàëèç ýòèõ ôóíêöèé, çàòåì ïðîâîäèòñÿ ðàçðàáîòêà è îöåíêà ïðåäëîæåíèé, îòáîð ïðîåêòà îïòèìàëüíîãî âàðèàíòà, îáñóæäåíèå è îäîáðåíèå ïðîåêòà, âíåäðåíèå ïðåäëîæåíèé.

Òàêèì îáðàçîì, ïðîèñõîäèò ïåðåïëåòåíèå àíàëèçà è ñèíòåçà ðàáîò ðàçíîé íàïðàâëåííîñòè, ÷òî â öåëîì äàåò ïðàêòè÷åñêèå âàðèàíòû îáåñïå÷åíèÿ ýôôåêòèâíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâåííîé ñèñòåìû.

Îáîáùàÿ ñêàçàííîå, ìîæíî ïðåäïîëîæèòü, ÷òî âîïðîñ ïðèìåíåíèÿ ôóíêöèîíàëüíî-ñòîèìîñòíîãî àíàëèçà äëÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ ïåðñïåêòèâåí è íóæäàåòñÿ â áîëåå ãëóáîêîé ïðîðàáîòêå.

Êðîìå òîãî,

ïðèâëå÷åíèå

ñïåöèàëèñòîâ

ïî ÔÑÀ ê

ðàáîòå

ïðåäïðèÿòèé,

â

ñåãîäíÿøíèõ

óñëîâèÿõ

ñòàíîâëåíèÿ

ðûíêà, ìîæåò

ÿâèòüñÿ

îäíèì èç

äåéñòâåííûõ

ôàêòîðîâ

ïîâûøåíèÿ

ýôôåêòèâíîñòè

ðàáîòû ýòèõ

ïðåäïðèÿòèé..[1]Œÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd7Œÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd[1]Œÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd¾xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd#xÿÿ

[1]ÿÿ¼[1]G[1]MMd˜xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd0xÿÿ

[1]ÿÿ¼[1]G[1]MMd°xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd'xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd™xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd.xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMdxÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd5xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMdxÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd)xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMdExÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd/xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd¹xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd1xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd^xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd5xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMdPxÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd,xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMdxÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMdxÿÿ

[1]ÿÿ¼[1]G[1]MMdL[1]xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd/xÿÿ

[1]ÿÿ¼[1]G[1]MMdw xÿÿ

ÿÿ¼[1]G[1]MMd=

[1]6ª(xK–dûÿÐ[1] dÿÿ

dÿÿ¾

[1]ÿÿÿÿŽ(xK–dûÿ¨[1]

dÿÿ dÿÿ»

[1]ÿÿÿÿŽ(xK–dûÿ¨[1]

dÿÿ dÿÿ.

[1]ÿÿÿÿŽ(xK–dûÿ¨[1]

dÿÿ dÿÿ.

[1]ÿÿÿÿ9(xK–dûÿ¨[1] dÿÿ

dÿÿ

[1]ÿÿÿÿŽ(xK–dûÿ¨[1]

dÿÿ dÿÿ]

[1]ÿÿÿÿŽ(xK–dûÿ¨[1]

dÿÿ dÿÿÁ

[1]ÿÿÿÿŽ(xK–dûÿ¨[1]

dÿÿ dÿÿˆ

[1]ÿÿÿÿŽ(xK–dûÿ¨[1]

dÿÿ dÿÿ}

T"ððÿÿpÂ3"T"f464ÿÿo[1]

T"

ÿÿt!B

À&T"@BT"&C@Õ®T"@BŽT"D#@ÕT"T"F#@ÕT"T"E#@ÕT"T";#@ÕT"T"'C@Õ¾T"@BŽT"A#@ÕT"T"E#@ÕT"T">#@ÕT"T"

C@Õ¡ T"@@ŽT"G# ÀT"T"I# ÀT"T"DC

À9!T"@@ŽT"A# ÀT"T"F# ÀT"T"<C

Àá‑T"@@ŽT"8# ÀT"T"G# ÀT"T"H#

ÀT"T":# ÀT"T"E#

ÀT"T"!C@ÕáT"@@ŽT"=#@ÕT"T"FC@ÕT"T"@BŽT"F#@ÕT"T"A#@ÕT"T"A#@ÕT"T"*C@ÕÜT"@B9T"C#@ÕT"T"8C@ÕäT"@B9T"F#@ÕT"T"H#@ÕT"T"*C@ÕET"@B9T"F#@ÕT"T"A#@ÕT"T"A#@ÕT"T"

C@ÕÌT"@BŽT"C

0T"E#@ÕT"T"D#@ÕT"T"I#@ÕT"T"A#@ÕT"T"D#@ÕT"T"E#@ÕT"T"F#@ÕT"T".C@ÕCT"1.

ÑÈÑÒÅÌÍÛÉ

ÀÍÀËÈÇ è

óïðàâëåíèå

1.1. Îáùèå ïîíÿòèÿ ñèñòåìíîãî ïîäõîäà

Ïðèìåíèòåëüíî ê ñôåðå óïðàâëåíèÿ îñíîâíóþ çàäà÷ó ñèñòåìíîãî ïîäõîäà ìîæíî îïðåäåëèòü êàê íåîáõîäèìîñòü ñîãëàñîâàíèÿ ëîêàëüíîé öåëè êàæäîé ïîäñèñòåìû óïðàâëåíèÿ (ýëåìåíòà) ñ ñòðàòåãè÷åñêîé öåëüþ ñèñòåìû (èëè äðóãîé öåëåâîé óñòàíîâêîé ôèðìû) äëÿ äîñòèæåíèÿ íàèáîëüøåé ýôôåêòèíîñòè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû.

Ñóùíîñòü ïðîöåññà ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé çàêëþ÷àåòüñÿ â ñîâîêóïíîñòè (íàáîðå) îïåðàöèé ïî âûðàáîòêå óïðàâëÿþùèõ âîçäåéñòâèé, â îòâåò íà ïðîáëåìíûå ñèòóàöèè, âîçíèêàþùèå â õîäå óïðàâëåíèÿ îáúåêòîì.

Ïîä ñèñòåìîé ïîíèìàåòñÿ ëþáîé îáúåêò, ðàññìàòðèâàåìûé êàê ñîñòîÿùèé èç ÷àñòåé è â ñâîþ î÷åðåäü ÿâëÿþùèéñÿ ÷àñòüþ ñèñòåìû áîëåå âûñîêîãî óðîâíÿ. Ïðè ýòîì îáúåêòû (÷àñòè) ôóíêöèîíèðóþò âî âðåìåíè êàê åäèíîå öåëîå.

Òàêèì îáðàçîì ñèñòåìàìè ÿâëÿþòñÿ: ìàøèíà, ñîáðàííàÿ èç îòäåëüíûõ äåòàëåé; æèâîé îðãàíèçì, ñîñòîÿùèé èç êëåòîê; ïðåäïðèÿòèå - êîëëåêòèâ ðàáîòíèêîâ, îáúåäèíåííûé îáùåé öåëüþ è îðãàíèçàöèåé, è ò.ä.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20